截止到2002年年底，中石油自有、控股和特许经营以及中石油集团拥有并由有限公司提供监督支持的加油站共13160个。对于与外资竞争，中石化原董事长李毅中表示，入世后，中石化始终要保持70％的零售市场占有率，外资公司对中石化和中石油零售终端已构不成根本性的威胁，这已成定局。
控制市场的终端，就等于是掌握了通向消费者的面前的一道屏障，拥有更多接近消费者的机会，离消费者越近，我们就越有可能去控制他们，我们就再也不怕来自对手价格的竞争。
第四种方法就是利用产品的差异化锁定顾客。著名的战略专家波特在《竞争战略》中提出了三种基本的战略选择：成本领先、差别化和集中策略。成本领先是在同质化的市场上所用的策略，也是价格战的理论根源；而差别化策略的选择，就可以帮助我们摆脱市场的压力，形成自己决策的力量。
如果一个市场上存在几家企业，并且他们的产品十分接近，这时消费者就会选择价格最低的公司的产品，这就逼迫了其他的公司降低自己的价格。之所以很多企业虽然不愿意卷入价格竞争，但是形式所迫，不得已而为之，就是因为没有与对手的产品形成足够的差别。单就产品而言，要实现对于市场的控制，就需要实现自己的产品和竞争对手之间的差别化。
无论是品牌还是顾客的忠诚，都是以差别化为基础的。在差别的基础上，顾客做出选择，形成对某一种特征的偏好。即使价格发生变化，也会应为顾客的特殊爱好，而变得不那么敏感。产品与产品之间，由于差别的存在，替代性也会降低，一种产品能提供的满足，其他的产品未必就可以，这也就增加了企业对于市场的控制能力。
一方面差异化是我们为了对市场形成一定控制力的需要，同时，为了满足个性化的需求，我们也需要采取差异化的策略。产品的差别化，实际就是通过与众不同来为自己的产品寻求不可替代的位置，这种不可替代，实际上就是某种程度的垄断。通过垄断控制了市场，就能够加强自己在市场上的地位，寻求对于市场的掌控。
第五种方法是利用在最终顾客中的影响，来逼迫其他顾客和企业就范。在市场上，不能控制前端的资源，就应改在终端发力，控制后面的客户，以此来影响其他客户和厂商。
在年轻人中（28岁以下，17岁以上）有80％的人使用qq，它的经常用户达到了6000万。以前我们使用qq的时候，根本就没有记住自己号码的习惯，记住别人就可以，到了网上随时申请，可慢慢发现申请不那么容易了，最近一两年来，开始对新注册的用户收费了。还有了很多的收费项目，比如要成为会员，就需要缴纳一定的费用，要建立很多人一起的组群，也需要另外交费，通过新客户，和开发的增值服务，qq开始向回收取利润了。
对于几千万客户的掌控，使得qq有胆量与能力向新的客户收取费用。对于这些客户的免费基本服务，可以留住这些顾客，形成了这一股强大的力量，通过他们，就可以要求新注册的顾客。假若你不申请的话，将会与人联系起来很不方便，虽然有uc这样更好的的替代产品，但是却无法兼容，你的亲朋好友以及同学都在使用这个系统，使得你也没有太多的选择余地，成为我们的客户，是你必然的选择。
这种方式很简单，通过低价格吸引前端的顾客，形成与顾客的联系，通过掌握顾客资源，反向控制后端，控制上游的厂商。在价值链上，为自己创造了不可替代的位置，成为了必要的一个环节。控制终端的最终顾客，不仅可以逃脱竞争的困扰，实际还上等于控制了整个的价值链。
每一个企业都渴望成功，希望做成百年老企业。但是近百年来的产业发展史实告诉我们，能够不断取得成功，突破一个个障碍，不断走向未来的只能是少数。注定了大多数的企业会走向衰亡，不可能每一个企业都能争取到市场上不可替代的位置，取得控制的力量，但至少我们应该有这种思路，知道怎样去创建一个优秀的企业。虽不能之，心向往之。
企业与企业并没有很大的差别，无论在理念上还是执行上，就像人与人一样。人与人的基因差异不到1％，但是就是因为这1％的差异，使得人与人的差别，比人与猴子的差别还大。企业也正是这一点点的差别，注定一些企业走向成功而另外一些企业走向衰亡。只要你能够在任何方面通过任何方式略强于对手，你就拥有比对手更好的生存和发展的机会。多一点的执着，道路也许就不同。每一个企业都面临同样的约束，谁能够突破，谁就能打败对手，取得先机。这是一条艰难的路，也正是它的艰难，才使得你的坚持能够铸就明日的辉煌。

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