———对投资者，体现为公开透明。新奥作为一个拥有两家境内外上市公司的国际化企业，十分重视同投资者及金融合作者的关系。我们始终认为，股东是新奥事业的动力源泉，金融资源则是新奥快速发展的重要保障。每年年初和年中，公司都要花大笔费用在各地举行业绩路演。公司股票上市以来，已接受了近200位分析员、基金经理的现场调研。基于新奥燃气在业绩、管理与公司透明度方面的优异表现，高盛、瑞银华宝、摩根大通、德意志银行及汇丰等一大批国际投资银行先后撰写研究报告推荐新奥燃气，并得到市场广泛肯定和赞誉。
———对政府，体现为解决负担。自从政府鼓励民营企业参与国有企业改革以来，新奥先后通过合资、并购、买断等形式对全国各地30多家国有企业进行了重组。在参与国企改革的过程中，新奥根据政府最关心的问题，也就是稳定的问题，承诺并严格履行两条原则：一是员工本地化，对原企业员工全盘接收，让大家都继续有事做，有饭吃，不让员工流入社会。二是规定3个月到1年为过渡期，这期间员工收入整体不降低，重组完成后，收入由企业效益决定，通过真正引入市场机制和先进的管理，提高盈利，增加税收。由于严格履行这两个基本原则，我们与很多地方政府建立了良好的公共关系。
———对社会，体现为捐助回报。新奥一直把自己与社会比喻成舟与水的关系，10多年来，直接捐助和支援教育事业、灾区建设、公共设施、体育事业、失业安置、贫困地区建设以及其它公益事业1.2亿元。 当然，作为一个跨区域经营的公司，我们的诚信行为还有很多方面，同样也还有很多不足的地方，问心无愧的是，我们一直努力传承着祖先的文化去实践着诚信，而且也赢得了多方面的尊重。三、诚信给我们带来了什么效益 你讲诚信，对方就更讲诚信。讲诚信就能优化配置到更多的资金、人才、信息、市场等资源，提高企业的综合实力，加快企业的发展。1996年到2003年的7年当中，新奥的资产从4.5亿元发展到68亿元，员工从300人增加到8500人，市场从河北廊坊发展到全国各地，产业从以一个为主发展到多元化投资、专业化经营的格局，能够取得这么快的成长速度，并不是因为我们有高人一筹的能力，也不是因为我们有用不完的资源，而是因为我们始终把诚信作为企业的生命。诚信是一种最好的双赢，作为回报，它给予了新奥更多的利益。最突出的有两方面： 一是形成了良好的企业品牌。新奥的品牌形成过程比较特殊，没有大批量地投入广告进行宣传和造势，大家很少能在中央电视台看到新奥的广告，而是利用口碑和示范效应，通过做好一个项目，让用户和合作者自愿帮我们宣传。2001年，新奥收购了破产的安徽蚌埠压缩机厂，在不到一年的时间内，按照约定输入了资金和管理，并且当年实现了盈利的目标，蚌埠市长点评我们这次收购是“化腐朽为神奇”。正因为亲眼目睹了蚌埠压缩机厂在一年之间发生的变化，增强了蚌埠市政府对新奥的信心，在政府的大力支持下，我们又成功获得在蚌埠开展管道燃气业务，并投巨资开发房地产。类似的例子不胜枚举，一旦你遵守承诺，得到政府、员工和社会的认同之后，他们就会主动给你提供合作与发展的机会。 二是吸引了大量优秀人才。民营企业发展到一定的程度，总是遇到人才短缺问题。而我们却聚集了大量北大、清华、人大、南开、天财的毕业生和海外人才，凭的就是我们的诚信文化。他们认为，一个重诚信、重责任的公司，才是一个做事业的环境，才是一个有长远发展前途的公司。目前新奥有几十名博士生 ，上百名研究生，2000多名大本生，每年从全国各地的其他公司来应聘的管理和技术人才也都在50人以上，再加上我们自己的培养，建立了一个结构合理的人才梯队，基本上满足了企业发展的需要。 总之，企业信用是企业的生产力，从内部看，是员工的凝聚力，可以增加员工之间的信任，从外部看，是社会的公信力，可以提升企业品牌，这两者都能转化为企业的竞争优势，加快企业的发展。所以说，诚信是增值空间最大、也是最能持续稳定增加的企业资源，这是我们多年来最大的收获。 当然，诚信建设靠自律，也要靠他律，也就是建立健全完善的信用制度体系，通过制度逐步形成氛围，形成我们的社会主义文化。我相信，只要我们共同努力，有信心、有决心，就一定能以更快速度、更高质量推进全社会的诚信建设！

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