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施振荣与宏基“尊重人”的企业文化(1)           
施振荣与宏基“尊重人”的企业文化(1)
"尊重人"的企业文化
施振荣不愿将他的企业改造归类为西洋的或是中国的管理模式。"或许你可以说它是中西和璧的"他说,"我们在讲究效率和责任之外,加入了对人性的尊重。"
施振荣认为股权分散、结合地缘,能使每位主管都觉得和公司的利益休戚与共,主从架构让每个人都能做主,又不能逃避责任。"宏碁的管理模式鼓舞了人性中善的部分,围堵恶的部分,所以能够成功。"
施振荣将创业分为对事的创业和对人的创业,他管自己的创业叫作"对人性的创业":"我一直认为人的潜能是无限的,信奉'人性本善',把权力放下去,给下属一个挑战的目标,下属的潜力就会发挥出来。我的创业始终是在设法寻找到能够把人性组织起来、把人的潜能发挥出来的方法。"施振荣认为,这是中国企业比较欠缺的东西。因此,他要进行人性组织的实验,也实验出了一些方法。"可以说,如果不是宏碁的集体创业、全员入股等等这些机制作为高科技企业发展的一种参考,台湾高科技如果还是沿用传统的、我们以前的家族企业的方式,那么根本不可能出现今天这样蓬勃发展的局面。"
在对人的管理上,施振荣用"严于律己,宽以待人"体现他的"人性本善"主张。施振荣的身价在1995年即达3.2亿美元,但他每次出行都使用带轮子的塑料旅行箱,自己拖来拖去。当台湾许多老板身居豪宅、戒备森严时,施振荣却安于小小的办公室,家里没有佣人。日常把散步当作运动,并不忘以使用过的纸张的背面来书写。
但施振荣并不是吝啬鬼。作为老板,他对下属的错误极为宽容。当一个业务员不慎给公司造成十几万元损失时,他把这笔钱当作应缴的"学费"一笔勾销。lOcAlhOST他对员工充分尊重,宏工厂里的工人上下班从不需要打卡。他甚至开创了"以下试上"的做法,即在招聘和提拔干部时,允许下属面试上司。
施振荣认为人才流失的真正源头是因为没有用"人性本善"来思考,导致给予人才的空间舞台太小,展露头角的机会太少,所以人才难留。"如果高层愿意享受大权旁落,落实分散式管理,人才自然会有机会砺炼成大器。"
施振荣谈企业文化
我常想,宏碁能够快速成长,从无形资产看,是同仁的高度向心力。而紧密结合公司与同仁的力量,就是企业文化。
企业文化是员工共同的价值观。它绝不是口号,而是日常的实际行动,但它需要口号作为沟通工具,因为有效的沟通有助于共识的达成。因此一般而言,人数越少,越容易凝聚共识。
宏碁今日的企业文化是从草创期11个员工的小规模开始营造的。早期的员工到公司应征时,我总对他们诚实相告:"宏基薪水不高,起薪才不过5000元新台币,在同业中是相当偏低的水准,但微处理器一定有前途;宏碁能不能活下去,我也没有把握,但我相信只要你努力,即使宏碁倒闭,到处都会要你。"
这是宏碁"姜太公钓鱼"的用人哲学。即不相信过多的承诺,因为它往往造成员工错误的期待,而只要宏训练的员工符合未来社会发展所需,就一定能吸引有抱负的人才到宏来"自讨苦吃"。宏的企业文化所以能够落实,就是因为交卷的成果往往比最初的承诺更多,员工才能一直保持高度的士气与向心力。
宏碁的企业文化,几乎都和中国的传统文化息息相关。例如,因为对"宁为鸡首,不为牛后"的创业精神的认同,我们喊出"小老板的成就",以员工入股制度让同仁分享当老板的成就感;"接力式马拉松"期许同仁"在岗位上全力冲刺,交棒时圆满完成任务,使公司永续经营"。
宏碁的"碁"字",意义等同于围棋的"棋",宏碁的喻意在于公司永远是一盘棋、一盘永无止境的大围棋,它还体现了公司的一种经营观。棋道即商道,围棋最讲究布局,每一着棋就是一项资源(人才、金钱),所以每一个动作都要考虑全盘、长期的作用。一盘棋要活,必须有气,延气需要彼此相联。在宏内部,讲求团队精神,充分发挥每一个人的聪明才智。宏的企业信条是"客户第一,员工第二,股东第三"。你要赚钱,很多人都要赚钱,那么,你凭什么赚钱?最后还是要凭你为客户作出什么贡献。只有这样这个问题才有解答。让客户满意,让员工满意,最后股东不赚钱才怪呢,也只有这样才能长期地赚钱。
施振荣谈"人性本善"
早期,宏碁的企业文化源自创办人的信念,虽已在员工中形成共识,但不成体系。在宏成立的第10年,我们把企业文化归纳成四点——人性本善,平实务本,贡献智慧,顾客为尊。
宏碁的管理是以人为中心的模式,未来的经济发展,借助人的比重会越来越多。自然资源有限,而脑力资源开发无限,找到开发脑力的有效机制就拥有了发展的最好办法。从创立的第一天起,"人性本善"就一直是宏碁最重要的企业文化。

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