要给予一定的激励和惩罚。3m公司在其创新价值观下不断发展壮大,其创新得以在行动中持续下来,有三个原则。第一个原则是,要求销售额的30%应该来自于四年前发明的产品,因此所有的部门都明白必须要不断地把新产品推向市场;第二个原则是,产品属于各业务部门,但技术属于公司,各部门有权规定生产什么产品,但对技术却没有所有权,在公司内部,所有的技术都可以自由使用;第三个原则就是著名的“15%”规则,有了这个原则,研究人员自由组合进行研究的时间就得到了保障。
四、全面把握企业文化状况
企业文化是一个动态的概念,在进行企业文化管理过程中,我们首先要对现有的企业文化进行定期的诊断、评价和测量,使之量化,从而准确呈现现有企业文化的特征,比较现实与期望的差异,比较本企业与全行业的差异,衡量企业文化创新、变革的方向与企业长期发展战略的适应性。测量、评价以及再测量、再评价,对于制定企业文化建设的战略与策略起着重要的作用。
然而,在我国对企业文化的理解、研究、与实践还处于相对初步的阶段,企业在进行企业文化的构建、变革与创新过程中,往往缺乏有效的诊断组织文化和管理能力的评估方法和工具,缺乏深入洞察企业文化核心的理论框架,同时也缺乏为改变组织文化和个人行为方式提供系统支持的策略和方法。
北京仁达方略管理咨询公司是国内第一家通过定量方法研究企业文化并开发出具有本土特色企业文化诊断工具的管理咨询公司。仁达方略开发的cmas企业文化诊断与评估系统包括问卷调查(含问卷和量表)、深度访谈、历史资料回顾以及公司文件研究、产业发展研究与行业研究、现场调查等,其核心在于仁达方略编制的企业文化调查问卷。
该套企业文化调查问卷的设计综合了社会学、人类学、管理学、组织行为学、组织心理学、现代西方经济学的思想和研究方法,依据管理学的基本要素以及仁达方略企业文化的咨询总模型,借鉴国外企业文化测量的成功经验,在专家组的共同研究与讨论下,通过对涉及企业管理、企业与企业人的行为的有关维度与要素的演绎与归纳,并结合数理统计的方法与计算机技术的应用,归纳总结出了具有高度概括性和全面性的企业文化分析图式。
问卷调查中的多数问题测量的是人们对在其工作单位中实践活动的感受。共有121道这样的问题。在寻找维度和要素的研究阶段,我们使用了现代统计学方法对来自电力、航空、石油、金融、电子等行业的1000多个样本对访问数据进行了相关分析、聚类分析以及因子分析。分析产生了33个因子,对33个因子进一步分类,得到12个维度。通过对在国内多家机构的应用来看,该企业文化调查问卷具有良好的信度和效度,问卷的信度系数(alpha)在0.72至0.93之间,能够全面反映被测试机构的文化现状,从而为企业文化的提升和完善提供量化的依据。 五、规范企业文化管理
在全面把握企业文化的历史、现状与未来期望之后,在全面了解企业组织目前的状况、企业以及个人的做事习惯之后,在清晰了解我们未来要达到什么样的目标之后,在了解了我们现在的企业文化与理想的差距之后,我们必须加强企业文化长期建设,规范企业文化日常管理。
建立企业文化管理制度。在认真总结企业文化建设经验教训的基础上,把企业文化管理作为企业高层次管理领域,建立科学、完整的管理制度,以规范企业文化体系构成,规范企业文化诊断评估、企业文化设计、成果发布、宣传导入、推广应用以及企业文化修订、变革等方面的审批程序、工作流程和管理标准、工作标准,规范企业文化管理职能与分工、责任与考核。
管理是一项伟大的工作,企业文化管理是一项更伟大的工作,卓越的企业文化管理是一项最伟大的工作!时代步伐,浩浩荡荡,文化管理是21世纪最佳的企业管理方式,是企业竞争力的源泉所在,世界知名企业都在积极向文化管理过渡。
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