统的重要因素。erp培训有两个重要目的:一是增加人们对erp相关知识的了解;二是规范管理人员的行为方式。通过培训要使用户的各级管理人员不仅要明确什么是erp,它的实施将给企业带来那些变化,并明确实施erp后各个岗位的人员如何进行新的工作方式。培训将采用授课和现场培训的方式进行,将对erp理论、erp软件系统功能、使用操作、数据采集等方面的内容进行不同层次的培训。通过培训使下列人员达到如下目标:
◆技术人员:了解erp原理,理解系统中产品结构的组成和作用;会运用计算机熟练地输入、查询、修改产品的组成等。
◆生产管理人员:懂得erp运行原理,会操作菜单查询工单状态,熟悉工作规范,对工单从领料到加工、汇报整个过程清楚,对缺料、拖期工单了解原因,并能进行处理。
◆数据维护人员:理解自己维护的基础数据在系统中的来源和用途,能熟练操作菜单进行数据维护。
◆系统管理人员:深刻理解erp运行原理和各模块间的关系,能够为各业务部门提供咨询与培训,并能对系统进行日常维护。
◆操作员:对erp的基本概念和原理有一定了解;会正确使用菜单上的功能进行数据输入;熟悉数据输入的具体注意事项和规定;熟练地操作计算机。
◆其他管理人员:根据自己的业务和权限,熟练操作菜单。
工作规程
实施erp系统是一项深刻的管理革命,为了巩固改革的成果,必须用书面文件形式把新的业务流程明白无误地昭示于众,即制定工作规程与准则让全体员工严格照此执行。工作规程与准则说明每一项业务流程的目的要求,通过那些部门或岗位,由什么人在什么时间执行,运行系统的什么指令,遇到例外情况应按照什么原则处理等等。规程之后应附有各种表格、单据,这是管理规范化的保证。通过工作规程的制定,保证整个系统有条不紊的运行。
结束语
erp软件不是一套简单的通用化软件,如何将软件功能与企业业务结合起来,如何使用适合企业业务的功能,除了本文以上提到的几方面要素外,还必须借用咨询公司的经验,才能有效保证erp项目的成功实施。愿所有企业在新的世纪管理水平更上一层楼。
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