如何管理。
综上所述，我们认为企业知识管理的内容就是要解决上述知识特性分析中所列的矛盾和问题，企业知识管理的目标是；通过采用信息系统和股票期权等技术支持和激励机制，以及设计、构造良好的企业文化和组织形式，发掘固有知识、引导知识创新，实现知识共享，并通过对共享的知识进行有效应用，最终提高企业的竞争力，实现企业的可持续成长。
长城企业战略研究所提出了一个企业知识管理模型（王德禄，1999），该模型包括六方面的内容：知识管理方向（价值体系）；知识管理体系（方法和策略）；促进知识管理的企业文化；通畅的知识管理途径；要有支持知识管理的设备和工具；对知识进行监控。
英特尔公司在一份关于“二十一世纪半导体制造能力”的报告（綦振杰，1999）中也提出了一个知识管理模型。它认为知识管理可以被分成四个大的领域；知识创造）（包括调查研究、集体讨论、战略规划、综合集成）；知识的获取和结构（包括数据和知识数据库、索引、培训开发、成文报告、知识管理工具）；知识分发（包括互联网和内部网、教育和培训、电子邮件、读物、浏览器和用户界面、安全预防）；知识应用（包括问题解决、战略规划、决策制订、管理和规则）。
施乐公司在调查60名知识管理工作者后，列出了最重要的十个知识管理领域：对知识和最佳业务经验的共享；对知识共享责任的宣传；积累和利用过去的经验；将知识融入产品、服务和生产过程；将知识作为产品进行生产；驱动以创新为目的的知识生产；建立专家网络；建立和挖掘客户的知识库；理解并计量知识的价值；利用知识资产。
ibm公司的知识管理研究院（綦振杰，1999）则将其研究领域主要集中在如下九个方面：团体和团队；知识战略；专家网络管理；客户知识；技术的目标；知识经济；创新；灵活性和响应能力；社会资本。ibm在每一个领域内主要进行一些最基础的研究，以求建立未来跨国公司的学习框架。

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