辱我蔺相如吗?我避着你不与你见面,不给你机会,而且,在别人面前,我还要讲我不怕你,避着你是为国家为民族着想,不是和你在一个层次。这招以柔克刚果然奏效,一介武夫的廉颇听了别人的传言,豆大的汗水从额头上滚了下来:人家蔺相如为国着想不和我斗,我却为功劳大小,职位高低要找蔺相如算账。唉呀,这不是显得自己太没有水平太没有气量啦?得,干脆点,认罪,这样才能为自已挣回点面子。于是,有了负荆请罪的经典佳话。应该承认,蔺相如的感情投人非常成功。他意识到自己跟廉颇不能来硬的,不能斗硬,只能来软的,而要来软的,显然,感情投入是最好的方法了。
在中外历史上,不少人靠感情投入解决了不少难题,不是这些人不能发号施令,而是压服的效果远远不如让人心服的效果。要人心服,就离不开感情投入。毛泽东深谙此术,其收取许世友就堪称典范。许世友是一介武夫,原在红四方面军,对张国焘很是佩服。长征到陕北后,中央把红四方面军高级干部集中起来,进行学习和教育,要他们与张国焘错误路线划清界线。许世友也在其中。一时局限于对事物的认识,许世友秘密策动一些人准备逃离陕北,到陕南打游击,重建根据地。消息走漏后,许世友被捆绑着单独囚禁。毛泽东到牢中看望,叫人给许世友松绑,随从人员不肯,毛泽东命令马上松绑。并问许世友:你不是要打死我吗?我让他们把枪给你!随即命令警卫人员把枪给了许世友,并让警卫人员在房外去。许世友扑通一声跪下,服了毛泽东,从此跟定了毛泽东。
许多从事过领导工作的人都知道,有没有感情投入效果大不一样。没有感情投入,许多事应该办的却办不了,或办起来诸多障碍,进行得不顺利甚至很不顺利。有了感情投入,许多事看起来很难办的甚至办不厂的,办了,而且办得很顺,很好。窍门和关键就在于人是感情动物。一旦有了感情,自然就难分难合,也自然而然地就胳膊肘向里拐厂。所以,俗话说,亲帮亲,邻帮邻,关公帮的蒲州人,是很有道理的。
人格魅力是实施管理的最高境界
如果说感情投入使得领导者实施管理更为便利通畅的话,那么,领导者依靠自己的人格魅力实施管理就是管理所能达到的最高境界,也是最为理想的境界。
中国过去有句古语,叫做:其身正,不令而行;其身不正,虽令不行。意思是说,领导者自身行得正,虽然不发号施令,老百姓也会照样学样。这就是所谓的人格魅力。反过来,如果领导者自身行得不正,成天违法乱纪,台上一套,台下一套,台上反腐,台下腐败,虽然一再下命令要手下人员如何如何,也不会有人听他的,这就是所谓言传不如身教,口说不如身动。
毛泽东作为中国人民的伟大领袖,其自身的智慧、才干固然有着重大作用,但勿庸置疑的是,毛泽东有着巨大的人格魅力:在转战陕北的艰苦斗争中,毛泽东日夜操劳,且说不过黄河,就是不过黄河。在形势最为险恶的时期,在几乎走投无路的情况下,毛泽东决不离开陕北的决心没有动摇,很多将领要求毛泽东过黄河,或者带兵前往陕北保卫毛主席,都被毛泽东严辞拒绝了。在决定抗美援朝后,毛泽东马上向彭德怀提出,让他的儿子毛岸英到朝鲜战场去。当其得知毛岸英牺牲后,有关部门提出在国内安葬时,毛泽东毅然决定就地安葬。这是何等博大的胸怀,这是何等感人的豪迈!在毛泽东这样的胸襟、气度面前,有谁感觉不到那种无言的震憾,有谁不感到那种超人的魅力,又有谁不心服口服地跟着毛泽东走?这就是人格的魅力。我们可以设想,如果不是毛泽东,而是其他人,是否能够在极其险恶的环境中转战陕北,又是否能够在国内百废待兴的时候出兵朝鲜与世界上最强大的武装到牙齿的美国军队正面较量,又是否能够渡过天灾人祸的三年困难时期,我想,很难。
邓小平之所以在74岁高龄时能够第三次复出,除了当时具体的历史环境和条件外,其人格魅力的作用是显而易见的。邓小平没有担任过名义上的党和国家的一把手,但他自从第三次复出后,就是事实上的实际上的一把手,这很大程度上得益于其人格魅力。这种人格魅力不是刻意追求所能得到的,它是一种自然而然的流露,自然而然的感染,自然而然的吸引,是一种天生的气质。同时,又是后天自身修养的结果。
—般而言,凡是杰出的伟大的领导人,在其身上都有或强或弱的人格魅力,在列宁身上,在戴高乐身上,在邱吉尔身上,在周恩来身上,在朱镕基身上,在韦尔奇身上,在松下幸之助身上,我们都可以或多或少地、或强或弱地看到人格魅力的显现。
管理是一门科学,是一门艺术,是一种领导方法。不同的人从事于不同的管理工作,其方法也是相异的。但基本的东西却是一定的相同的,这就是规章制度、感情投入和人格魅力。能够自觉地依据这三点实施管理,其管理必然是有效的。所以,我们必须依靠规章制度,依靠感情投入,依靠人格魅力实施和进行管理,尤其是有效的管理。
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