公司。”余俊雄告诫整天喊创新的企业们。余还是拿记事帖说事,记事帖是在一连串意外中诞生的,并不是按照精密的计划诞生的,“每次意外的发生都是因为某个人可以完全独立从事非公司指定的工作,但同时也履行了对公司的正式义务。”
3m对创新战略的管理通过实施“逆向战略计划法”来保证创新能有效的为公司增长服务。值得一些制定创新战略的企业家们注意的是,3m并没有事先将重点放在一个特定的工业部门、市场或产品应用上,然后再开发已经成熟的相关技术。3m的做法正相反,是先从一个核心技术的分支开始,然后再为这种技术寻找可以应用的市场,从而开创出一种新的产业。
“是一种先有解决问题的办法后有问题”的创新模式季宏说,看3m核心的技术总量上并不是特别多,很多创新和发明都是围绕既有的技术成果交叉展开的。研究人员通常都是先解决技术问题,然后再考虑这种技术可以用在什么地方。3m的前首席执行官德西蒙曾经说过:创新给我们指示方向,而不是我们给创新指示方向。事实上,3m的做法是试图通过一种类似温室一样的、允许分支技术自己发展的公司文化来支持研究活动。
基于逆向战略计划法,3m对创新的管理分为不同阶段:涂鸦式创新、设计式创新和指导下的创新,这些阶段从大到小呈漏斗状。
“首先是创新的大胆初步设想得到一致的认可和赞许,再逐渐演变更加深入和集中的努力。”曾经经历了整个技术创新过程的季宏说,有的时候个人设想和创新的观点不一定能得到众人的支持。在3m,创新战略的实施过程必须实现众人支持与专人负责之间的平衡,并按照不同阶段逐步增加人力和资金的投入,同时,约束随着创新阶段的进展而逐渐增强,到了最终阶段,经营落实要根据经营策略和市场状况来决定了。
另外,3m又有三个管理策略来配合逆向战略计划法。根据3m技术部人员的亲身体验,“弹性目标”是第一个原则,它是培养创新的一种管理工具,方法就是制定雄心勃勃的但要切合实际的目标。据称,3m公司制定的目标数量并不多,但有一个目标就是专门用于加大创新步伐的——每年销售额中至少应该有30%来自于过去4年中所发明的产品。
“视而不见原则”是第二个管理原则。余俊雄说,3m公司的管理人员必须要有一定的容忍能力,因为即使你屡次想要取消明显是不切实际的研究计划或者什么想法,提供意见的认可能会坚持的,“如果要拒绝,我们一定要充分思考,并给出充分的理由”。
第三是“授权原则”,对此余俊雄有着切身体会——总部对他关于中国市场事务的处理给予充分授权。在具体的创新操作过程中,授权是在员工已做好创新的思想准备之后让他们开始工作,但创新主要还要靠他们自身的动力。当他们在发明创造时,公司就要及时给予帮助。
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