从长远来看是没有前途的。这就要求企业树立创新的文化理念。
2.以人为本。
21世纪的管理核心是发挥人的积极性和主动性。
随着知识经济的到来,组织形式日益朝着扁平式的灵活方向发展,也将成为学习型组织。在这种情况下,人的作用越来越重要。泰罗的理论认为人是经济人,行为科学认为人是社会人,现在的人对于企业来说,则是决策人。每个人都要有一定的决策机会和能力水平,因而发挥人的积极性就非常重要。
管理既是科学又是艺术。随着科学技术的发展,科学部分的问题应该说越来越少,艺术部分的问题则显得越来越重要。所以如何提高管理艺术、调动人的积极性,成为非常重要的课题。
创新亦是如此。根据现在的观念,创新不单单是个别人的聪明才智所能奏效的,而是在一个组织内的群体相互作用,相互启发,到一定程度产生一个突发,才能产生较理想的创新效果。其实,创新过程所需要的许多技术都是成熟的,但通过相互作用把它们组织起来就成为一个新课题。从这个角度讲,以人为本非常重要。
3.企业内部要讲和谐、合作,实施和谐管理。
前几年,我国有个权威机构做了一个调查:企业内最大的问题是什么?结论是领导班子不团结。由此看来,和谐管理非常重要,而和谐管理又要靠企业的文化来引领,才能做到。现在国外许多新的创业公司,不是老板炒雇员,而是雇员炒老板,这是文化不认同的结果。
4.要把企业文化的三个层次紧密结合起来,即把精神层次、制度层次、物质层次结合起来。
其中,精神层次是最重要的,没有精神不行,但精神要变成制度才能巩固,而制度要通过物质形式才能实现,所以,三个层次要紧密结合。
三、如何进一步推进中国企业文化建设
1.提高认识是关键。
当前,企业老总真正把企业文化放在第一位的为数不多,大都关心市场如何,利润如何。我一直认为企业一把手最重要的工作不是管今天的事,而是要管明天的事。如果企业一把手整天管今天的事,忙于应付,就像救火队一样,这个企业搞不好。企业一把手应该是,日常工作做好分工安排,而自己主要考虑明天,考虑企业发展战略。但是,现在企业一把手真正在考虑明天、考虑企业文化建设的太少,因而要提高认识。
政府官员也要提高认识。政府官员到企业了解情况,所关心的也主要是产值、利润、销售额、下岗职工情况等,很少有人去过问企业的文化,不提高认识,企业文化建设就搞不上去。
2.发扬中华文化的优良传统。
我们建设中国的企业文化,不发扬中华文化的优良传统,只用舶来品,是不会适应中国国情的。
我国传统文化有许多精华。如《隆中对》总共才290多字, 却包含着极有价值的战略思想,包括三分天下的战略思想,联吴抗曹的战略思想等;范仲淹的《岳阳楼记》讲的“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”、“不以物喜,不以己悲”等,这些观点在企业文化建设中都非常重要。我们的企业文化建设不与传统文化相结合,就成了无源之水,就形不成具有中华气派与风格的企业文化。
当然,我们也要虚心学习发达国家的东西,他们在管理科学上确实比我们超前了一步,我们曾丧失过两个历史机遇:一个是1642年闭关锁国至鸦片战争,西方此时正是文艺复兴和产业革命的时候,而我们拒绝对国外的交流与开放;另一个是20世纪60年代,发达国家此时致力于战后复兴、发展经济、发展管理,而我们在搞“文化大革命”。这两个历史机遇的丧失给我们造成很大损害。所以我们在21世纪不能再丧失机遇,对于西方的东西,我们要认真地去分析、学习,学会扬弃的方法。最近我在主编《世界500强企业丛书》,提出必须要认真研究世界500强。它们之所以会成为500强,固然有客观环境因素, 而管理的主观因素——管理文化的进步也不可忽视。
3.中国的企业文化要形成自己的特色,要形成每一个企业自己的特点。
企业文化的一个本质特征就在于个性化。当前许多企业的企业文化建设多数停留在企业口号上,而企业口号又都趋于一般化,毫无个性,大多是“开拓、进取、创新、求实、团结、奋进”等千企一面的模式,很难反映企业文化个性。文化有个性有特色,企业才能健康成长,才有竞争力。
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