中国企业管理为何身陷危机管理深渊 |
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比尔·盖茨挂在嘴边的一句话“微软离破产永远只有180天”。连微软都这么慎重对待企业危机,还有什么企业能躲过危机的威胁呢。 中国企业危机扫描 哈佛大学知名管理学者萨尔(donaldsull)表示,企业的盛极而衰有许多指标可供检视,例如企业开始盖大楼、企业领导者开始上财经杂志封面、企业领导者开始为自己著书立传等,都可能是企业领导者陷入不自知的危机的开始。 近年来,中国企业危机发生的频率似乎越来越高,托普、中航油等危机事件一件接一件发生,这些企业几乎都有一个共性:曾经一度超高速成长,增长速度都远远高于其他同类企业,在遇到危机之后则迅速衰退甚至快速倒闭。 企业的持续经营危机来源于财务质地、经营质量和治理效能三个关键因素。任何企业的持续经营都是财务质地、经营质量和治理效能共同作用的结果。经营质量和治理效能决定持续经营危机的演化趋势。财务失调只是危机产生的导火索,只要经营质量好、公司治理完善,财务失调产生的危机较易转危为安;而经营质量和治理效能则是影响危机恶化与否的深层原因。 导致这些企业深陷危机的深层原因都有一个共同点:产品缺乏核心竞争力,公司本身成长模式存在陷阱,一旦遇到外部环境的不利变化,便很容易陷入无力回天的危机境地。 所谓产品缺乏核心竞争力,就是对客户来说,有其他产品可替代,对竞争对手来说,很容易模仿。这些企业的高速成长模式则有两种,渠道广告驱动型和资本运作驱动型。渠道广告驱动型的陷阱是:在产品缺乏核心竞争力的情况下,一旦发生质量、信誉等事件,无论细节情况如何,都可能受到消费者规避,从而丧失市场。LocaLHoSt资本运作驱动型也存在陷阱:由于融资是其中一个主要环节。在中国,由于融资渠道不畅,企业大规模融资方式特别是民营企业往往涉及灰色领域,包括股票融资、国债投机、地下融资,一方面涉及违法陷阱,另一方面成本高昂,在这种情况下用短融长投的手段进行产业经营和金融运作,产业经营收益肯定低于融资成本,当宏观环境发生紧缩,危机发生几乎是必然,这就是德隆的典型情况,再加上它的急速多元化(177个下属公司,22万员工),尽管号称“具有完美的公司治理结构”,也难逃倾覆的命运。 这些危机企业,当初除了应该改变老总拍脑袋决策方式、建立规范的公司管理流程以外,还应该完善危机管理机制,即使仅有后者,也能大大减轻甚至完全避免危机损失。 危机的发生往往是有征兆的,以下这些征兆值得公司股东及投资者重视,也包含经营者应该注意的信号: 征兆一:短时间频换管理层和会计师,意味着公司可能已经出现危机。 征兆二:公司的边际利润与同行相比,表现过分突出,而其技术水平并无实质优势,则意味着公司的运作可能隐含重大危机。 征兆三:公司被银行追讨欠款,或配股集资款项不翼而飞,都是企业出现问题的明显征兆。 征兆四:公司产品未获公共部门认可,或与有关规则相抵触。 征兆五:利润结构中,主营收益比例明显减少,投资收益比例明显扩大。 征兆六:交易异动,包括成交量异常放大、股价无故暴涨暴跌。 征兆七:夸大营业额。 征兆八:公司盖大楼。 征兆九:公司业务快速多元化。 征兆十:公司财务亏损。
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