企业精神是企业的无形管理资源。本文主要从企业精神的内涵、企业精神的重要性出发，重点探讨中外企业优秀的共同的企业精神。文章整合了中外成功企业的企业精神，以期引发中国企业家们的思考。
企业精神是企业文化的内核和核心，它是从企业文化提炼处出来，在企业占统治地位的思想观念、立场观点和精神支柱。它已经形成，又指导企业文化的建设。企业精神亦是一群体意识，可增强职工对企业的信任感、自豪感和荣誉感；可以使职工形成共同的目标感、方向感和使命感；可以对职工产生激励力、凝聚力和鞭策力；它是思想*工作、科学管理和精神文明建设的结合点，起到“一石三鸟”的作用。企业精神是一种无形的管理资源。
美国管理学家彼得-杜拉克提出，企业管理不仅是一门科学，还是一种文化，它是有自己的价值观、信仰、工具和语言的一种文化。这些文化将是决定企业成败的关键。世界大多数成功的企业，不是物质技术设备优越，更重要的是经营管理方法的成功，而这些方法又是企业文化的产物。从ibm、思科和英特尔到中国的海尔最终确定“客户至上”的经营理念和“服务客户”的价值取向看，产品竞争是由技术竞争力决定的，技术竞争力是由制度竞争力决定的，而制度和物质无非是物化了的企业精神的存在形式。因此，可以说企业精神才是第一竞争力，谁拥有正确的、不断创新的理念，谁就具有最强的竞争力。在经济全球化背景下的中国企业要想在竞争中赢得优势，就必须结合自身的情况和环境，建立独具特色的企业精神文化来提升企业的竞争能力。以下一些中外优秀企业的精神文化可资借鉴
一、守信是基础，承若必实现。loCALhOST
诚实守信是中华民族的传统美德，但在建立市场经济的过程中，许多陈腐观念受到冲击，同时，诚实守信的道德标尺也遭到破坏，种种失信行为拉响了信用危机的红灯，对企业的发展造成了严重威胁。众所周知，现代市场经济是一种信用经济，现代商业社会是一种契约社会，企业与企业的交往是建立在共同遵守和相互信任的基础上，诚实和守信是商业伦理的基本要求，是建立、维系市场经济秩序的道德基石。违约、欺诈，不仅给交易各方带来损失，而且还会弄巧成拙，搬起石头砸自己的脚。例如三九集团，在资本运作中，占用上市资金，亏欠银行巨资，失信于股东和相关利益人，结果使经营陷入危机。相反，加拿大的赖克曼帝国，是一家房地产公司，犹太血统的赖克曼父子在经商中一诺千金，一旦与客户签订完房产投资合同，公司就会毫厘不差的执行。在多伦多的房产圈中有种说法；“只要与赖克曼父子握过手(签订合同)，就可以放心睡大觉。”由于赖克曼父子的诚信待客，迎来了赖克曼的欣欣向荣，尽管4年内公司将租金上调350%，而承租者趋之若鹜，他们都希望在房租便宜时签订长期合同，住进房价最高档次最高的加拿大第一大厦，从而奠定了它加拿大第一大房地产企业的地位。
二、让企业充满爱的精神。
爱的精神即爱你的顾客、爱你的员工，尽心尽力使他们满意。美国的凯姆朗公司是一家很小的服务性公司。他的业务是为住宅的草坪施肥、喷药。公司的经理杜克遵守父亲传给公司的信条：“我们的人第一，顾客第二，这样做，一切都会顺利”。他不仅要求员工尽心尽力为客户服务，而且时时和员工在一起，和他们谈心，解他们的困难，让员工参与决策，营造环境让职工有家的感觉，在公司工人被称为“草坪养护专家”受到企业管理层的尊重。工人们对杜克非常尊重，他们把公司作为自己的“家”，全心全意为公司服务、为顾客服务。凯姆朗公司员工对客户爱的服务，赢得了顾客的信任，顾客们常常上班、外出时让公司喷药施肥，顾客回来后据门上留下的纸条来判断凯姆朗公司的人是否为其服务，纸条上写着：“药液未干前请不要在草坪上坐卧。”一句话打动了顾客的心，信任感随之而生。同样，沃尔玛领导人不无感慨的说：企业谁是第一，顾客！但是要想让沃尔玛的所有顾客都当成上帝的话，我们就必须善待和尊重我们的员工。“爱出者爱返，福往者福来”。给人以爱，赐人以福，而最终爱心和福祉又会回到你身边，何乐而不为？
三、顺乎民意，合乎人性。
一个企业的方针政策，顺民心合民意，就会获得企业员工和广大公众的理解和支持，正所谓水能载舟，亦能覆舟。一个企业的营销方略，服务项目合乎民意，就能引起消费者的共鸣，美国加州曾出现一股淘金热，农夫亚默尔也跑去碰碰运气，矿山上气候干燥，水源奇缺，找金子的人们常常抱怨道：“要是谁愿意给我一杯水，我愿意给他一枚金币。”亚默尔听在心里便打起水的主意，不找金子找水源，结果许多淘金者金子没找到，腰包的钱掏出来让亚默尔赚了。淘金人赚了淘金人的钱，足以启示我们：投以人们最迫切需要的，得到才是最大的。美国著名作家杰克?伦敦在自传体小说《马丁?伊登》中有感而发：游子跋涉路纵横，饥肠一饭值千金，他年若遇拓荒者，也置茶饭送一程。做生意何尝不是如此？所谓“饥肠送饭，口渴送饮”，既是为人之道，又是生财之道。
四、以人为本，关注员工成长和健康。
当代企业的竞争，不仅是产品质量的竞争、技术的竞争，其实质是人才的竞争。惠普在关心人力资本方面做的非常出色。惠普拥有多样化的员工及由此而来的多样化的思想，这是惠普竞争优势的主要来源。惠普认为，发挥员工多样化优势的前提是每个员工无论种族、性别、年龄、宗教信仰、性格取向和身体残疾，都要得到公正待遇。为保证员工工作中的安全与健康，惠普提出，按职业和健康政策，打造环境安全、健康管理系统，短期目标是伤害事故每年递减，长期目标是实现工作场所零伤害事故。在个人成长方面，惠普通过很多项目来帮助员工取得职业和个人生活的双重成功。如惠普专门设立工作生活项目，为员工工作和生活中的问题提供专家咨询，消除压力，放松心情，正确设计自我。正因如此，惠普被美国《商业道德》杂志评为2003 年度100 名最佳企业公民的第二名。
五、正确决策，巧于运筹。
决策就是从众多的方案中选择最优方案的过程，即做事应三思而后行。当今企业处在一个复杂多变的外部环境中，其经营的成功不仅取决于作业效率，而首先取

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