| 网站首页 | 范文 | 演讲致词 | 汇报体会 | 总结报告 | 公文方案 | 领导讲话 | 党建工会 | 论文 | 文档 | 书信 | 
您现在的位置: 范文大全网 >> 公文方案 >> 公文写作 >> 正文 用户登录 新用户注册
如何做好接待工作           
如何做好接待工作
喝酒。
定好就餐形式。

宴请总是通过一定的宴请形式来完成的。宴请形式有宴会、招待会、茶会(又称茶话会,是联络老朋友、结交新朋友的具有对外联络和进行招待性质的社交性集会,重点不在“茶”,而在“话”)、工作餐。这里着重介绍一下宴会中的正式宴会和招待会中的冷餐(即自助餐)。这是目前我市接待来宾最常用的两种宴请形式。
正式宴会是仅次于国宴的一种宴会,可安排席间乐,宾主均按身份排位就座,用地产白酒和其他饮料。我市接待重要客商、举办大的活动大都举行正式宴会。正式宴会的现场,应布置得严肃庄重大方,不要用红绿灯、霓虹灯装饰,可以少量点缀鲜花。正式宴会通常要挂“欢迎宴会”大字横幅,有时还配以标语。国际饭店一楼大宴会厅常备的标语是“生态宿迁、绿色家园,诚信宿迁、投资乐园”,标语的内容可以根据宴会的主题来拟定。
排定座次。正式宴会桌次的排列:主桌位置,圆厅居中为上,横排以右为上,纵排以远为上,有讲台时临台为上。2、3、4······等其它桌的位置,以离主桌位置远近而定,近高远低,右高左低。桌数较多时,要摆桌次牌。
正式宴会座位的排列:通常安排每桌10人,来宾的位置以离主人座位的远近而定。我国习惯按各人本身职务排列,以便于谈话。当只有一位主人时,1号来宾坐在主人右手的一侧,2号来宾坐主人左手的一侧,3、4、5、6、7、8、9号等来宾依次分别坐在两侧。当有两位主人时,即有第一主人和第二主人时,1号来宾坐在第一主人右手的一侧,2号来宾坐在第一主人左手的一侧,3号来宾坐在第二主人右手的一侧,4号来宾坐在第二主人左手的一侧,5、6号来宾分别坐在1、2号来宾的两侧,7、8号来宾分别坐在3、4号来宾的两侧,其他来宾依此排座。
冷餐会(又叫自助餐),常用于宴请人数众多的宾客。往往设主宾席座位,其余各席不固定座位,食品与饮料均事先放置桌上,招待会开始后,自动取食进餐。这种进餐形式越来越受到欢迎,宾主双方感到轻松自由,便于交流。

6、如何观看节目?
观看文艺节目,一般以第七、八排座位为最佳。观看电影则是第十五排前后为好。专场演出要把贵宾席留给主人和主要客人,其他客人可排座位,也可自由出入。
如举办舞会,时间掌握在2小时,即尽量在晚上8:00—10:00。参加舞会的男女人数要相当。注意歌舞相间。男士要主动请女性跳舞,女性可以婉拒;女士请男士跳舞,男士不可拒绝。舞会快结束时,结尾曲要能让来宾感到舞会快要结束了。

7、如何参观游览?
一是项目选定。结合来访目的、客人意愿和兴趣、本地特色、来宾是否参观浏览过进行安排。我市对参观十分重视,总是尽最大可能安排客人多走走、多看看、多听听,最大限度地增加客人对我市的了解、关心、支持。
二是安排布置。项目确定之后,应做出详细计划,先看什么、后看什么,在哪儿停车、在哪儿介绍、在哪儿上卫生间、在哪儿上车,以及中间如何引导、如何街接、由何人介绍情况,等等,都要向接待单位交待得清清楚楚。
对于大型的、重要的、复杂的参观活动,要特别注意以下几点:精心选择参观点;反复预路线路,计算好途中使用时间、参观使用时间和介绍使用时间,确保用最少的时间,看最多的参观点;确定好联系人、联系电话(2人以上畅通的电话)以及介绍人;安排好沿途解说人和解说词;十分关注参观过程,及时发现并解决问题;适时根据临时突然变化,做好适应性调整。

8、如何签约?
一般在签字厅内设置长方桌一张,作为签字桌。桌面覆盖深绿色台呢,桌后放两把椅子,为双方签字人的座位,主左客右。座位前摆的是各自保存的文本,上端分别放置签字文具,如是与外方签字,桌子中间还要摆一旗架,分别悬挂签字国的国旗。
双方参加人员进入签字厅。签字人员入座时,其他人员分主客各一方按身份顺序排列于各自的签字人员座位之后。双方助签人员分别站在各自签字人员的外侧,协助翻揭文本,指明签字处。在主方保存的文本上签毕后,由助签人员互相传递文本,再在对方保存的文本上签字,然后由双方签字人员交换文本,相互握手。有时签字后,备有香槟或红酒,共同举杯庆贺。

9、如何保持良好的仪表形象?
这是做好接待工作的基础和开始,也是涉及到个人乃至一个地区、一个国家形象的事情。这方面的内容较多,这里简要强调6个方面:
一是精神要饱满自然,态度要和蔼端庄。面、手、衣、履要洁净。说话客气,注意身份。在公共场所应保持安静,遵守秩序,不打搅、影响别人。遵时守约。
二是多用礼貌有语。如您好、请、谢谢、对不起,再见。
三是尊重隐私。与人交往时做到五不问,即不问年龄、不问婚否、不问去向、不问收入、不问住址。但日常交往中,有的人最喜欢问的却是这些问题。这是要引起注意的。
四是体现女士第一。即时时处处做到女士优先、保护女士。男女同行时,男士应走靠外的一侧,不能并行时,男士应让女士先行一步。在开门、下车、上楼或进入无人领路的场所、遇到障碍和危险时,男士应走在女士前面,为女士服务。就餐时,进入餐厅入座的顺序是,服务员引导,女士随后,男士“压阵”。
五是着装要得体。着装要体现整体性、个性、和谐性。男
士衣着的颜色不能超过3色,否则就会显得杂乱,不够庄重。袜子一般应穿与裤子、鞋子同类颜色或较深色的颜色。通常情况下男士均穿便服,便服包括外衣、夹克、衬衣、t恤衫和各式西装。但出席正式、隆重、严肃的会议或特别意义的典礼,则应穿深色西装或礼服。
这里要提醒一下穿西装的注意事项:
西装袖子长度以达到手腕为宜,西装衬衫的袖长应比西装袖子长出1-2厘米。
凡是正式场合,穿西装都要系领带,西装要系扣。衬衫和领带要精心选择,衬衫的领子要挺括,领带颜色要与衣服、场合协调和谐,不能太随意。系领带时,衬衫的第一个纽扣要系好。这一条,仇书记要求特别高、过问特别细,每次重要会议、重大活动都要在通知

上一页  [1] [2] [3] [4] 下一页

  • 上一个公文方案:

  • 下一个公文方案:


  • 看了《如何做好接待工作》的网友还看了:
    [企划方案]班主任期中考后如何准备和开好家长会?新班主任必
    [企划方案]中小企业如何做好营销策划
    [活动方案]做好医德医风建设工作方案
    [活动方案]做好医疗系统两房建设实施意见
    [常用公文]做好治庸问责自查整改工作的通知
    [技巧经验]烟草行业标准如何制定上水平
    [常用公文]如何制作万圣节面具
    [合同范本]如何签订租赁合同
    [合同范本]如何防范租赁合同风险
    [常用公文]如何撰写建议书

    公文写作
    普通公文方案李昌平:农民贫困的原因
    普通公文方案县委副书记在全县农村部分计划生
    普通公文方案把先进性教育的成果转化为长效机
    普通公文方案先进性整改提高阶段工作日程安排
    普通公文方案生产线建设项目立项报告范文
    普通公文方案XXX生产项目建议书
    普通公文方案外汇市场到底能不能被预测?
    普通公文方案对开展“一人走百户,送法进万家
    普通公文方案如何建立采购与付款内部会计控制
    普通公文方案委托加工应税消费品的帐务处理
    普通公文方案中秋党员活动方案
    普通公文方案相声《我错了》
    公文方案
    普通公文方案[公文写作]建优秀团队 展巾帼风采
    普通公文方案[活动方案]xx饭店文明职工考核办法
    普通公文方案[模板范例]“*夏日”文化月活动通知
    普通公文方案[公文写作]培植电力企业文化的思考
    普通公文方案[公文写作]在“让法驻我家”法律知
    普通公文方案[公文写作]庆党的生日(诗歌两首)
    普通公文方案[公文写作]2007年镇政府工作总结
    普通公文方案[公文写作]大学生入党申请书
    范文大全
    普通范文[实习报告]暑假英语社会实践报告
    普通范文[演讲稿]入学生会竞选演讲稿
    普通范文[范文大全]2011年中学生有关“地球
    普通范文[实习报告]09年地质实习报告
    普通范文[范文大全]我为党旗添光彩征文演讲
    普通范文[范文大全]2.14情人节最甜蜜浪漫短
    普通范文[实习报告]工商局暑期社会实习报告
    普通范文[规章制度]企业统计工作制度
    演讲致词
    普通演讲[职场礼仪范文]领导的离别赠言范文
    普通演讲[竞聘演讲稿]地方税务局副局长职位竞争
    普通演讲[开业开幕]在矿山救护技术比武大会开
    普通演讲[主持词]班级晚会主持词
    普通演讲[主持词]《同一蓝天下》朗诵晚会主
    普通演讲[会议发言稿]在干部工作会议上的讲话
    工作范文
    普通公文方案[公文写作]在全县推进“三项重点工作
    普通公文方案[公文写作]浅淡美国的企业是怎样来激
    普通汇报体会[先进事迹材料](大学教师骨干)优秀党员
    普通总结[述职报告]一位聋人教师的述职报告
    普通汇报体会[先进事迹材料]农村党支部书记先进事迹
    普通总结[工作总结]上半年城乡环境综合治理工
    普通总结[调研报告]青少年违法犯罪的社区预防
    普通公文方案[公文写作]公路收费站×辩论赛辩词(
    普通总结[个人总结]电厂财务主管个人总结范文
    普通总结[述职报告]2011年司法局长年终述职报
    普通公文方案[公文写作]市循环经济工作汇报
    普通公文方案[公文写作]这样的自我批评早该挨批