在新手持设备上花钱。不过，也要按不同市场细分，即使是在那30％不愿意付出更多的消费群中，仍然有少数的潜在客户。

让我们来分析一下那些愿意花高价购买新设备的人群，他们主要是年轻的单身男性，与我们调查的核心采样人群稍有不同。他们使用移动电话的方式具有明显的特点：

更希望使用sms短消息;
使用来电等候和来电转接功能;
使用附加功能，如计算器、游戏等。
总之，他们更愿意了解和使用移动电话的高级功能，并期待得到更多类似的功能。

用户对3g功能需求的细节

总体来说，用户能够很好地接受3g的发展，而且核心的消费者对这种发展有极大的兴趣，希望拥有3g的手持设备，并愿意为此花更多的钱。现在重要的是了解用户对各种可能的功能的需求。我们向消费者介绍了30种不同的设备功能，并且提出了一系列问题，由此我们希望了解：

对单个功能的特殊需求;

需求的层次;

确实需要的功能。

首先，我们询问消费者哪些功能是他们确实需要的。毫不奇怪，这些功能有的已经存在，只是用户希望有所提高。sms是大多数人都希望使用的功能。除此之外，信息提供在此类型八种内容的消息中排名第四。照片和视频功能也有一定的需求，特别是很多用户希望“移动电话可以作为照相机使用”。排名顺序中，可视化的功能也有普遍的需求，尽管它还不是电影或其他较长的播放形式，只是比较短的公告类型的应用。

我们将功能按照三个领域进行分类，从而看到各个年龄层次的用户对不同类型功能的需求也不同。将这些数据用到对产品和服务的营销活动中是非常有用的。这三个领域分别是:

娱乐 视频、音频和游戏。
通信/照片 信息传递和照片。
信息 本地信息、最新信息以及新闻服务。

各个年龄组的人都希望移动设备具备娱乐功能。在较年轻的消费者中，90%的人声称“确实”需要至少一种娱乐功能。即使在用户年龄较大的调查组中，也有近70%的用户希望至少有一种娱乐功能。各个年龄组中对娱乐需求的最大区别是游戏。与预期一致的是，年轻人对游戏特性有特殊的要求，对基本游戏，如tetris、贪食蛇等的需求比其他在游戏工作站或任天堂游戏机上出现过的复杂游戏的需要要高，几乎可以肯定造成这种现象的主要原因是屏幕的限制。与娱乐特性相比，对信息传递功能的需求在不同年龄组之间没有明显的区别。核心消费群体中70%的人仍然希望至少拥有一种信息传递功能。对照片功能的需求在所有年龄组之间区别不大，喜好程度相当。对信息传递功能的需求实际上提高了，尤其是受到35～46岁用户群中超过60％用户的欢迎。

现在我们已经确定所需要的功能，以及这些需求的层次，下面我们请消费者说出五项最想要的服务。这样做，使得被提问者能够依次衡量每个功能，以确定哪些是最需要的。sms再次成为人们最需要的功能之一，照相和摄像功能排的名次很靠前，而信息传递功能超过了这两项功能，成为最主要的需求。调查表中，可视化功能，即电视广播和电影得分并不好，但有15%的人认为电视实况是最重要的五项功能之一。尽管我们在调查中强调屏幕尺寸/信号接收不做考虑，但出现这种结果很可能是由于受调查者认为屏幕尺寸或接收情况都会限制视频信号的发送造成的。

用户对特定领域的需求

对于消费者提出的一些特定领域的需求，我们需要进一步提问，以确定对这些特性的应用方式和场合。这些特殊的领域包括: 信息、音乐、电视/媒体、游戏、照相/摄像等。

以上各类问题主要针对将移动电话作为单独使用的娱乐媒体，而不是与其他人分享或一起使用的娱乐工具。被调查的每个地区都有超过半数的用户声称他们利用这些特性“自我娱乐”。

作为随身听（walkman）的替代品，移动设备的其他特性将会被进一步频繁使用——随身听是一种单独的娱乐工具/媒体。另外一个比较大的趋势就是将移动特性看做是“行进间”的。大约3/4的消费者表示会在旅游或外出时使用这些移动特性，1/4的人认为他们会在室内使用。大约1/4的人认为移动设备只是一种后备工具，只有在看不到电视、录像，以及无法接触到录音机或pc时才使用它。

上一页  [1] [2] [3] 下一页