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经过党委组织部组织两天的集中学习，和这一段时间本人利用课余时间的学习，本人在这一段时间有不少收获，现总结如下： 一、学习十六大通过的党章对党的性质的表述，认识党员发展工作的重要性。 党的十六大通过的党章对党的性质的完整表述为“中国*党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，……
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企业文化]
服务人员培训大纲 [wenmiren][2005年10月21日][53]
服务人员培训大纲 一、 介绍公司概况以及人事架构图 二、 宣布课堂培训纪律 三、 培训宗旨“服务细节化、言行举止军 事化” 四、 建立“死党”体现团队精神 五、 要做事，先做人 六、 规章制度、服务标准、仪容仪表 七、 服务流程的细节化 八、 各种单据的填写 九、 服务流程的实际操作演习 十、 酒水、音响知道（单项培训） 一、 介绍公司概况以及人……
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企业文化]
企业安全生产教育培训的管理 [wenmiren][2005年10月21日][31]
在企业的生产经营活动中，人是最宝贵、最活跃的生产力，由于受企业生产经营活动职责的影响，企业的员工容易被区分成现场作业人员、企业管理人员、企业生产经营主要负责人等不同层次，由此，带来了企业安全生产职责的多层次、多样性。企业安全生产管理最根本的目的是保护企业员工的生命和健康，是保护社会生产力，使之能正常生产，保护生产关系，使股东的合法利益不受侵犯，这也是安全生产管理的重要内容。企业的长期安全生产为企……
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企业文化]
机关窗口服务意识培训资料 [wenmiren][2005年10月21日][13]
一、开场白、课程介绍 二、如何全面地认识服务对象？ 就是通过各种方式前来的最重要的人，他不是供你议论或与你较量智力的人，他是我们应该以礼貌和端正的态度给予服务的人。他不仅仅是一个号码，他是和我们自己一样有血有肉有感情的人。我们为他服务，不是我们给他一种恩惠，而是我们应该履行的职责，并且通过给予他服务的机会使我们的价值得以体现。 1） ……
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心得体会]
高校建设项目招标投标规则培训班培训心得体会 [wenmiren][2005年10月21日][12]
从7月19日进入xxxxxxx这个大集体，至如今整整短短的20天。虽然时间并不长，但细细回想起来，这些日子的每一天都是充实而紧张的，中心各位领导对我们刚进入的新人也特别的关心，为大家创造了好的工作环境和难得的培训机会，通过在岳西的全省高校建设项目招标投标规则培训班让我们尽快地对招标活动有所了解，用类似沙盘演练的方式让我们尽快转换角色，适应新的环境；通过在中心领导对我们的教育培训，让我们更深入的在……
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心得体会]
赴港培训体会 [wenmiren][2005年10月21日][51]
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