世界四大企业，就是注重员工的培训，从而最大限度地发挥员工的创造性潜能。知识型员工来到企业中的目的是在争取劳动报酬的同时，寻找一种自我价值的实现，追求高层次的自我超越和自我完善，因此，企业除为员工提供一份与贡献相称的报酬以外，还应健全人才培养机制，为知识型员工提供受教育和不断提高自身技能的学习机会，使其具备一种终身就业的能力。对知识型员工的培训，推行继续教育，不仅要进行知识与技能的培训，还要进行新技术、新业务、新管理手段的培训，进行企业文化、企业形象、企业理念与创业意识、责任意识的培养，把知识型员工看作一个可以不断开发的资源，通过科学合理的有计划的开发，使其发挥最大潜能。

三、应注意的几个问题

一是要充分正视知识型员工的合理要求。人总是有追求的，人们从事各种活动的内在原因，是为了满足某种需求。著名经济学家马斯格的需求理论将人的需求分为五个层次，即生存、安全、社会或感情、尊重和自我实现的需要。物质需求是较低层次上的需求，精神需求是高层次需求，对员工的需求，无论是低层次的，还是高层次的，作为企业经营者应重视员工对这种需求的期待与实现值，为满足职工的合理要求积极创造条件，使他们的需求得到实现。

二是应重视领导行为对知识型员工的影响。领导行为是一种影响力，是一种向他人施加影响的过程。领导是以组织的名义出现在员工中，所以员工对领导形成一定的期望值，而知识型员工对领导者的期望值更高，因为知识型员工要实现自身的价值，希望有一个较好的发展空间，如果企业的领导人的行为处处表现出是以血缘本位、权力本位、金钱本位的意识，知识型员工就会对这种领导丧失信心，进而对这个企业失去信心，这样就会抑制其潜能的发挥。企业领导人要提高自身素质，严于身表，塑造良好的形象，以一个领导者宽大的胸怀和高尚的操守，赢得知识型员工的信任和敬重，知识型员工就会对企业的未来充满信心，就会甘心为企业的发展贡献自己的一切。

三、重视高思想境界的能动作用。高思想境界的基本要求是精神状态、世界观和主人翁意识的要求，“思想决定行动”，企业应从生产经营现实出发，从知识型员工的思想实际出发，培养和教育知识型员工以积极向上的精神状态，建立较高的思想境界，那么知识型员工就可以从关心自己变为既关心自己更关心企业，就会创造性干好每一项工作。

四、对知识型员工进行中肯的考核和评价。考核评价具有二重性。企业通过考核评价给员工以反馈的同时，又可透露出企业对员工将来发展上的看法，因而，知识型员工从考评中所体察到的信息，对其工作动力可能会有正面或负面的影响，比如，评语太好，可能会使其认为将来提升非我莫属，评语太坏，会使其认为提升没有指望，这两种情况，都会降低知识型员工努力工作的积极性。因此，对知识型员工进行考评，要掌握一定的“度”，做到适中、中肯、正确。

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