渗透到了生产经营和思想*工作过程中。为准确真实掌握情况，解决职工实际困难。我们发放了“心连心联系卡”，党支部每月召开一次“家庭连心分析会”，听取每一名党员反映的情况，逐个分析联系户的生活状况、思想动态、需要解决的困难和问题，研究提出解决的方法。当职工家庭有红白大事、伤病住院、邻里纠纷、家庭矛盾等特殊情况时，党员必到家庭走访，帮助排忧解难。今年8月份，协解老职工张登和不慎摔断了肋骨，我们立即到张师傅家进行了走访慰问，并送去了一些滋补品，主动帮助老职工解决伤病带来的诸多不便。去年秋季，我们了解到一名职工闹家庭纠纷，党支部及时让承包的党员进行家庭走访，主动靠上去做工作，及时化解了矛盾。

（四）、开展“四抓四评”活动，提升供热队伍的核心竞争力

“四抓”，即围绕热力系统抓技术改造，拓建锅炉运行自动化监控网络及外网远程在线监测系统，实现了整个锅炉房的集中监控和对居民小区测温点的远程浏览、关联查询及在线监控；围绕生产经营抓节能降耗，开展了“节约一吨煤、节约一方水、节约一度电、节约一把棉纱、回收一个螺丝”的“五个一”活动,并引进煤渣制砖生产流水线，提高了管理水平，增强了自身造血功能；围绕企业管理抓制度建设，创建了“brm”管理模式，通过导入cis企业文化识别系统，建立垂直指挥、横向联络、检查反馈等体系，完善“hse”及“5s”管理机制，健全了人才培训、激励、任用制度，提高了企业核心竞争力；围绕人才储备抓职工培训，实施“1121”培训模式，每一名党员干部承包一个班组，帮助抓管理，每一名师傅带两名徒弟，帮助提高技术，每周坚持进行两次培训、每月进行一次考试，营造了人人钻业务，争当多面手的良好学习氛围，职工的理论水平和实际操作能力都有了大幅度提高，为该队连续多年实现安全生产无事故、精细管理上水平提供了人才和技术保障。

“四评”，即在党员干部和职工中开展评选“小诸葛”、“赛鲁班”、“新铁人”、“老黄牛”活动，对在日常工作中积极出主意、想办法，善于出高招、出实招，解决实际困难的职工；业务过硬，对生产技术、工艺流程有研究，有创新，有独到见解的职工；作风硬朗、独挡一面、不畏困难、勇挑重担的职工和不辞辛苦、任劳任怨、兢兢业业、默默奉献的职工进行大张旗鼓的表彰，有效激发了大家的工作积极性和生产热情。在队伍中先后涌现出了管理局劳动模范徐荣荣、社区十佳杰出青年、服务明星云国平，管理局青年技术能手王传英等先进典型，成为激励职工奋发上进的榜样楷模。

三、课题在创企业品牌中发挥的效应

（一）、管理水平进一步提升。党团联动矩阵的建立，帮助生产运行管理步入科学化、规范化、制度化、标准化、程序化的轨道，管理过程环环相扣，紧密衔接，使工作中的失误降低到最低点。

（二）、成本控制效果显著。通过合理调控锅炉机组运行参数，降低热损失，锅炉效率提高5个百分点，设备完好率达到98％，2003年大队成本切块2655.81万元，在全体干部职工的共同努力下，水、电、煤、油节省成本20万元。

（三）、供暖服务质量得到有效保证。“brm”管理模式促进了生产管理水平的提升，保证了冬季供暖的平稳运行，2003年入冬以来，居民平均室内温度达20.3℃，居民满意率超过90％。

（四）、安全监督工作到位，安全意识显著增强。大队成立近两年时间，未发生一起人身与设备安全责任事故，成为社区的安全文明示范单位。十月份通过中石化安全检查团检查考核，得到充分肯定。

（五）、职工整体素质不断提高。职工队伍的凝聚力、向心力，团队精神得到增强，协调运作能力，管理能力得到锻炼，业务水平普遍提升。在管理局第十二届工人技术比赛中，职工苏瑜、王传英代表社区参加了司炉工比赛，取得第3名、第6名的成绩。

（六）、基层建设呈现良好态势。1０月18日管理局基层建设检查团对供热大队基层建设进行了考核验收。三个基层队中，供热一队顺利跨入名牌基层队行列，供热二队、维修一队双双通过优秀基层队验收。

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