氛围的力量

——浅谈企业文化与表现方式

氛围，汉语字典解释为：周围的气氛和情调。我打一个通俗的比喻，好比一个人坐在火锅店，即使不吃，出来却也是一身火锅味。在参观济青高速公路青岛收费站时，这个概念就象闪电一样打了进来：氛围的力量。

走进青岛收费站，迎面的墙上就张扬着：“亲情管理，友情服务”八个大字，这是他们的工作理念，也是处理与客户关系的精简概括。在这间他们称为“迎宾厅”的3、4平米大厅内，视觉、触觉受到了瞬间的冲击。该站的人员信息、站建情况、服务方针、岗前誓言等均制成美观大方的玻璃壁挂悬在墙上，绝妙的是他们在白色的大理石地砖上画上了一对鲜红的脚印，反差极为强烈。据工作人员介绍，这是他们每天上岗收费前进行宣誓的地方。而端立在一旁的触摸式计算机，安安静静地向参观者介绍这个站的发展历史和站建概况。

如果参观者还没有折服这一切的精心安排，那么，在走廊中、荣誉展览室、党团工作室、站广播室甚至宿舍，都通过一个个考虑周到的装饰布置传递出该站“亲情管理，友情服务”的工作方针。

走出青岛收费站，这个站的“双情服务”已深深烙在我脑海中，我想，这就是她的文化氛围在起作用了。从一个收费站的文化氛围，联想到企业文化，我强烈地感受到企业文化的导入需要通过一定的形式来表达，没有形式就没有内容，甚至有时候形式就等同于内容！ 而细节，却是文化表达是否成功的关键。试想如果青岛收费站的墙壁雪白，房间内没有任何介绍性的文字装饰，宿舍内杂乱无章，把一切外在表现的东西统统都隐藏起来，那么，仅凭工作人员再出色、再详细的介绍，谁也不会在短时内记住这个站的特色，甚至，也许走出大门，一切都忘却了。localHoSt但是现在，参观者中谁会忘记那对红色的脚印呢？谁会忘记荣誉展览室中那一个个奖杯、一幅幅奖状呢？谁会忘记半*化管理的宿舍里更衣柜上竟贴着主人的家庭生活照呢？这是细节的作用，却是彰明较著这个站文化氛围的点睛之笔。

企业文化建设，离不开宣传的作用，宣传作用的大小离不开氛围的培养。宁沪公司培育以“敬业爱岗、优质服务”为理念的企业文化，宣扬“团结、拼搏、优质、高效”的企业精神，就要让全体员工都知道公司企业文化建设如火如荼，要让他们知道公司对企业文化建设的决心，要让他们知道不融入到这项工作就会被淘汰。有的收费站在楼道里和办公区域里铺天盖地的布置一些宣传栏、板报、小彩旗，其实这就是氛围的营造，目的就是让全员都动员起来。而且企业文化宣传却又是全方位的，可以通过《宁沪路讯》、公司网站等大众化传媒让每一个员工感受到公司价值观无处不在，从而营造出一种浓厚的氛围。没有形式就没有内容，如果员工连公司价值观是什么都不知道，谈何理解和认同？

要让企业文化的影响像进火锅店一样。

这就是由形式营造氛围产生的作用，不管你认同与否，你先参与，在过程中理解，在过程中沟通，在形式中融入。