部门诚信度，在办事者和社会中收到了比较好的效果。第二，严格依法行政，做到公开、公平、公正。依法行政是行政执法部门的基本要求，是药监诚信的基础。首先要在教育、培训和学习中提高*素质，使*牢固树立依法行政理念。做到一切行政执法行为必须依照法律法规来执行，培养*在执法过程中树立“四种意识”、“三个形象”。“四种意识”即法律意识、证据意识、程序意识、诉讼意识。“三个形象”即依法治药、科学监管、监帮结合、促进发展的系统形象；纪律严明、勤政高效、服务热情的单位形象；忠于职守、清正廉洁、风纪严谨的个人形象。其次要在建章立制中强化执法行为。用规章制度来规范*的行为是保证依法行政的重要手段。几年来，我局不断完善执法监督程序，加强对各项药品监督管理行政执法行为的监督制约，依据《行政处罚法》和《药品监督行政处罚程序规定》，先后修订了稽查人员工作守则、稽查人员工作职责、行政执法管辖、案件举报投诉受理、案件调查取证、案件讨论合议、重大行政处罚案件备案、案件质量评议等29项稽查工作制度。法规处与办公室实施分设后，又先后制定并实施了《罚没物品处理暂行办法》、《行政审批程序规定》、《重大行政处罚决定备案暂行办法》和《案件审理办法》等规定。通过建章立制，使行政执法人员在案件办理中，坚持做到了“四大原则”：即法定依据原则、法定程序原则、公正公开原则、处罚与教育相结合的原则。到目前为止，在已办结的案件中，没有一起提出行政复议和行政诉讼，有效地保护了管理相对人的合法权益

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