听取委员意见，共同磋商解决办法。
二是对人民群众反映强烈、关系到区域交通发展的提案，厅党组成员亲自办理。今年我们选取了4件这类提案，分别由厅党组成员主持办理，指派专人，深入实地调查了解情况，提出初步的办理意见，再由厅领导主持研究讨论后形成正式的答复意见。如厅党组书记、厅长李安同志在办理219号《减轻农民负担，增加农民收入，开辟湖南鲜活农副产品“绿色通道”》时，积极采纳委员们的合理建议，从根本上提出了全省交通系统进一步加快农村公路建设，开辟高效率的绿色通道，提供优质服务，以尽力保障和促进鲜活农副产品运销的措施。同时，根据交通和社会经济发展实际，对提案中一些涉及政策障碍的问题，我们也如实地给予说明和解释，以诚恳地态度求得了委员们的理解和支持。
三是对要求抓住国家加大对公路建设投资力度的机遇、加快湖南的县乡公路建设的提案，组织精干力量加快办理。从2003年起，国家加大对农村公路建设的投入，实施县际及县到乡镇公路建设。这是一次难得的发展机遇。该项工程实施以来，全省各地加快农村公路建设的积极性与日俱增。今年我厅办理的要求增补县到乡公路建设计划或加快县到乡公路改造等方面的提案有8件。对这些提案，我厅非常重视，从有关部门抽调精干力量，深入实地进行调查，逐件拿出办理意见。
三、改进方法，提高办理工作质量
近年来，我们在办理工作中不断改进方法，通过走出去、请进来，变“文来文往”为“人来人往”，主动征求委员和广大群众的意见，共商办理之策，以提高办理工作质量。在今年的办理过程中，我们坚持和发扬了这种好的做法。
一是调查研究，因势利导，注重处理好委员提案的集中点与交通建设侧重点两者之间关系问题。“八五”以来，特别是近几年来，各地修路的积极性日益高涨，“要想富，先修路”的意识深入人心，委员提出修路架桥、办好交通的提案日益增多。今年委员提案也主要集中在这些方面，共有41件。这些提案，集中体现和反映了各级政府和人民群众迫切要求改善交通、修路致富的良好愿望。虽然有相当一部分提案所提的项目没有进入“十五”计划，但确实是我们现在乃至今后一段时期的工作重点。因此，我厅党组高度重视，特别强调要处理好委员提案的集中点和交通建设侧重点两者之间的关系问题，要求各承办单位和部门对委员反映集中的一些问题和建议，一定要引起高度重视，能够马上解决的决不拖延；暂时不能解决的，尽可能创造条件解决；“十五”期解决有困难的，要登记在册，并进行实地调查研究，争取下一个五年计划解决。各承办单位和部门按照厅党组要求，结合交通建设实际，深入实地做了大量的调查研究工作，取得了较好的办理效果：这41件提案，已经解决的14件，进入规划、按建设程序解决的有25件，暂时不能解决的仅2件。
二是注重实效，尽可能解决实际问题，注重保护好基层群众对加快交通基础设施建设的积极性。当前我省交通建设任务相当繁重，建设资金极为紧张，“十五”期间我省公路建设资金需求将达662亿元以上，其中正式项目504亿元，预备项目158亿元。需筹措建设资金仅公路重点工程资本金缺口就高达100亿元。但是，对政协委员提出的涉及到基层交通建设项目和资金问题的提案，我们总是千方百计克服困难，尽最大努力筹集资金，尽可能多的解决一些实际问题，以最大限度地调动基层加快交通基础设施建设的积极性，上下共同努力，齐心协力办好湖南交通。如717号《关于请求将湘西自治州县到乡镇公路纳入全省县到乡镇公路建设计划的提案》、21号《希望省直部门支持我县修建不二门大桥的提案》、10号《关于修建龙山里耶至罗依溪公路的提案》等等，经调查了解，这些建设项目的修建，确实可以完善该地区乃至全省的交通网络。因此，厅领导明确表示要对这些项目尽可能给予资金支持。
三是厅党组成员带头“请进来”、“走出去”，现场办理提案，注重加强与委员的沟通联系。6月13日，我厅党组在省委蓉圆宾馆举行提案办理汇报会。会议邀请了3件提案的领衔委员和省政协提案委、省政府办公厅以及有关厅直单位的领导参加。针对今年关于公路通行费征收方面的提案比较集中的特点，厅党组书记、厅长李安同志代表厅党组向与会政协委员和领导汇报了我省公路建设和通行费征收以及相关提案的办理情况。与会委员和领导对省交通厅党组以实际行动落实政协委员提案的办理工作，加强与委员的沟通与联系的做法给予了充分肯定。会后，我厅党组还专门召开党组会，专题研究进一步加强提案办理的工作措施。厅领导“走出去”、“请进来”，现场办理提案，对我厅的提案办理工作起到了有效的推动作用。据统计，今年我厅领导、各处室及厅直各单位负责同志现场办理提案共计18件、87人次。
四是开展再办理，动态跟踪落实，避免出现“答复好、不落实”，“雷声大、雨点小”等现象。对委员反馈的意见，我们进行认真的分析和归类，并在此基础上建立了再办理档案。对委员附带有意见的答复，重新明确再办复的时间、要求和责任人。今年我们从收到的反馈意见中确定了3份再办理提案，进行跟踪落实。同时，对已作出承诺的事项，实行动态跟踪落实。如吴呈呈等委员去年就提出了支持修建永顺不二门大桥的提案，我厅承诺待该项目按基建程序实施后给予资金支持。今年委员们又提出了同一提案（21号提案）。对这一提案提出的项目建设问题，自去年下半年以来，我厅多次督促省公路局积极组织、帮助永顺县完成了该项目的所有前期工作和施工队伍招投标，并于今年安排了交通扶贫资金250万元支持该项目建设。该项目已于今年5月18日动工建设。对此，提案领衔委员感到非常满意。
在办理提案过程中，我们在调查研究的基础上，开展了现场办理、实地考察、与委员座谈、走访委员等多形式多渠道的办理活动，加强了与委员的联系，既加深了与委员之间的感情，又宣传了我省交通工作情况和政策，得到了委员对我们工作的理解和支持，从而提高了提案办理满意率。如今年我厅承办的提案中有8件因国家政策或条件限制暂时难以解决的问题。我们充分利用各种机会，加强与委员的沟通联
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