二00四年南湖生态园工作总结

2004年南湖生态园的工作紧紧围绕县委,县政府提出的加快城市化建设步伐的号召和实现＂县城的绿色屏障，县城对外开放的窗口和人们休闲娱乐的理想场所＂的目标，根据总体规划设计，加快建设速度．加强精神文明建设，完善各项管理制度，提高全园职工在旅游业中的服务意识，使园内建设和管理日趋完善，基本实现了＂三年见成效＂的目的，并依据今年签定的各项目标则任书．今年我园主要开展完成了以下几个方面的工作．

一，加快速度，搞好全园建设

南湖生态园经过快三年的建设现已初具规模，今年根据县委县政府，城建部门和林业局的规划设计方案，投资２５０多万元。进行了造林，绿化，文史馆修建，艾黎广场修建，垂钓池修建等10多项基础设施建设。具体建设情况如下：

1、造林绿化，全园栽植各类树木21000多棵，其中高档绿化苗木3500株、灌木花卉1200株，其它树木16000多株。种植草坪1。6万平方米，基本达到全园绿化的目的。

2、文史馆《碑林》建设，该建设占地面积2200平方米，建筑面积1960平方米，今年完成主体建设。

3、艾黎广场建设，广场占地面积为6860平方米，其中水面占地260平方米，设计有雕塑，水池，喷泉，水带，彩砖铺面等。

4、钓鱼池建设，采取塑膜防渗处理，干砌石衬砌池边，栅栏隔离保护，形成夏为鱼池冬为冰场的双重用途水池。

5仿古四合院建设，在园内东南角规划设计砖混四合院一座，共建高标准房屋29间，建筑面积为850平方米，配套附属设施建筑面积为120平方米，是融林业系统科技成果展示，林业职工培训，接待，休闲娱乐，餐饮等的综合性服务设施。LocalHOst

6、道路硬化，硬化主前道路3条，长度340米，面积2280平方米。建设了新颖别致，具有现代化特色的全自动东大门。

7、游园小径铺筑，铺筑游园小径4条，长度844米，面积为1350平方米，穿插于各林阴之中。

8、灯光地埋线铺设，铺设灯光地埋线2400米，预制灯座24个，配置电箱4座。

9、招商引资建景点3处：（1）碰碰车景点建设，建设面积260平方米，投放碰碰车4辆。（2）仙堤楼休闲园建设，利用原有的仙堤楼和新建的仿古建筑，进行了装饰装璜，开发了仙堤楼休闲园。（3）小木屋建造，利用公园建设清理的枯树木建造小木屋5座，面积72平方米。

10、增添新的服务设施：（1）添置新的休闲椅20套50座。（2）增设垃圾桶20个。（3）招商引进各种营业摊点20家，带动了餐饮娱乐，幼教等服务行业的发展。

11、完成各次接待服务工作。由于基础设施和环境的逐年完善，游人逐年增加，今年接待考察团、参观团、旅游团28团次，接待游客14万人次，每天到园内晨炼的人达到300多人次，成为名属其实的对外开放窗口和群众休闲娱乐的场所，9月份配合县上和林业局成功举办了“迎十一、庆丰收”游园活动和第四届“兴林杯”职工运动会，示范园也被评为全市“十大文明旅游单位”。

总的来说今年我园完成各项工作任务，增加和改善了基础设施和服务项目，提高了服务质量，绿化、美化园区，基本消灭了园内空地，实现了园内草青，树绿、花香、水碧四季常青。三季有花，并且使消失已久的多种鸟类又回到了公园。

二、加强管理、强化服务

旅游业是伴随着人类社会经济发展，科技进步，社会文明程度的提高逐步形成的新型产业，随着人民生活水平的提高旅游已成为人们生活不可缺少的组成部分而且人们对旅游服务的要求也在不断提高，根据以上情况我们加强园区管理，强化各项服务，在建设的同时努力创造优美的自然环境和人文环境使游客称兴而来，满意而归，今年具体开展完成以下工作。

1、强化对园职工的管理和培训，今年开春公园在准备向游人开放时，所有职工都来，接受开园前集中培训，更进一步了解公园的经营目标计划，每位职工所担负的责任，他们应有的行为表现以及健康安全等方面的问题，通过培训，要求职工不断的改变观念，更新知识，提高认识，进入角色，努力做好自己的工作。

2、完善各项管理制度，提高职工服务意识，制定完善了考勤，考核制度制定岗位目标管理制和年度季度考核制度，奖罚办法，激励职工更好的完成工作任务，以更饱满的精神面貌接待游客，树立公园的良好形象。

3、完善安全及卫生管理制度，保障游客及财产的安全、生态园在设立各种活动项目的同时,十分重视建设一套完整的安全保障措施先后制定了游船营运规定，人工湖安全管理制度，公园作息制度，游泳池管理制度等。每一项，每一区域都有专人管理，挂牌上岗，危险地区，和易损坏设施用禁示牌禁告，保证了游客和园区财产的安全，南湖生态园作为人们休闲娱乐避暑锻炼的理想场所，卫生环境也特别重要，所以我们还完善了卫生管理制度，由专人管理，具体到人，使园区内全天都能保持整洁和干净。特别是五月“非典型肺炎”风靡于整个中国的时候，预防“非典”成了我们旅游业的一大重点工作，在此期间派专人每天对东西大门游乐设施进行定时，消毒两次及时处理垃圾，喷洒消毒药水，并且通过贴标语，制作宣传栏等进行预防知识宣传，做到了以防为主，保障游客安全顺利度过“非典”这段危险时期。

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