、体制创新，有效改进和提高我市道路运政管理水平，才能赢得主动。今年7月1日《行政许可法》的实施，将改变我们习惯的管理方式。我们必须遵循“权由法定、有权必有责、用权受监督、侵权须赔偿"的权力运行规律，切实做到执法有据、权责明确、公开透明、便民高效，在提高行政审批透明度和事后监督上取得明显进展。

——道路运输社会面广、服务性强，社会关注的热点、难点问题多，同人民群众生产生活联系密切，容易成为群众和媒体关注的焦点。因此，必须认真做好群众投诉的接待工作，正确对待群众监督和舆论监督。始终把媒体的批评看作爱护，把群众的批评当作动力，不断改进工作作风，改善服务。在处理群众投诉、举报中，我们坚持按上级有关规定，在时限内调查处理完毕，并答复投诉、举报人；对要求报送处理结果的及时报送；对新闻媒体的监督也及时进行反馈、答复，做到件件有登记，事事有结果。

——切实加强运输市场监管力度。重点打击无证无照经营、买卖汽车二级维护竣工出厂合格证、驾驶培训中弄虚作假和 “倒客”、“甩客”、“卖客”、“宰客”等严重侵害消费者利益的非法行为。

实践证明，加强领导班子思想*建设对于加快经济社会进步，促进道路运输事业发展具有极其重要的意义。领导干部必须坚持运用“三个代表”重要思想的立场、观点、方法分析和解决问题，自觉加强党性修养和道德修养，牢固树立科学的人生观、世界观、价值观和正确权利观、地位观、利益观；不断增强*意识、大局意识和忧患意识，在*上、思想上、行动上，始终与党中央保持高度一致，自觉地把本部门的工作放到改革的发展的大局中来考验，才能全面、准确、深刻地理解和创造性地贯彻党的路线方针政策。

基于这种认识，我深切地体会到：要促进道路运输行业全面发展，为建设大贵阳提供运输保障，还必须进一步加强制度建设，采取有力措施，切实加强领导班子思想*建设，努力提高自身思想*素质。坚持民主集中制原则，克服和纠正团结协作意识不强现象，不断改善民主氛围。道路运输管理工作政策性强，必须进一步加强效能建设、作风建设和行政监察，用制度作保障，克服和纠正执法不公现象，坚持政务公开，不断增强运政管理的透明度，为经济社会全面进步提供运输保证。

2004年6月17日

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