次，4600人受到教育。同时利用矿情发布会（月度会），由矿领导向干部职工分析形势，通报各项任务完成情况，解释职工反映的热点问题，让广大职工在改革发展等问题上形成了共识，增强了维护稳定的自觉性。二是突出日常性，坚持法律法规宣传教育不断线。我们把信访法律法规以及集团公司信访稳定工作会议精神作为重要内容，利用广播、电视等工具，制作专题节目，向职工家属进行宣传灌输，提高了干部职工的法制观念。三是突出实效性，开展集中宣传教育有声势。2004年，我们利用“平安田陈”建设集中日等活动，开展信访法规咨询9次，下发信访知识宣传材料1560份，各单位也把学习《信访条例》、《山东省信访规定》以及相关法规作为职工*学习的重要内容，组织职工进行了深入学习，提高了职工家属知法、守法、懂法的意识，维护了我矿安定团结的大好局面。

在超前防范上，我们建立了信访稳定预警机制，对职工群众中的信访事项早认识、早控制、早研究、早落实，对潜在的不稳定因素和信访苗头，抓好超前预测，超前分析，防患于未然，对已经出现的问题，不夸大，不掩盖，按照信访工作的原则和工作方针，实事求是地做好疏导解决，尽快化解和消除。2004年，共接待来访67人次，对所反映的属于正当要求的问题，都实行“首问负责制”，做到了事事有回音，件件有着落。同时，通过基层信访网络收集到信息86条，经过认真排查梳理，对一些有倾向性、苗头性的问题进行了及时研究，制定了工作措施，对确属不符政策的问题，也认真做好了解释工作。为拓宽信息的来源渠道，信访办转变工作作风、变群众上访为部门下访，定期深入基层调查研究，有针对性地开展工作，掌握职工家属的思想动态，做好有针对性的工作。

三、坚持以人为本，忠实代表职工利益，为做好信访稳定工作提供动力和保证

我们把为职工办实事、办好事作为保持职工队伍稳定的第一要务，开展了“三个亮点”建设（质量标准化、企业文化、环境面貌综合治理），通过制度、文化、环境的力量，提高了职工素质改善了工作、生活环境，使职工家属得到了实实在在的实惠，发展和维护了职工的利益。加强民了主管理，制定实施了《田陈煤矿矿务公开实施条例》，并对公开工作进行了iso9001国际质量认证，进一步规范了公开程序、扩大了职工的知情权、增强了工作的透明度，提高了职工的满意率，据统计，全矿职工对矿务公开的满意率达94.7%，极大的密切了党群、干群关系；开展了扶贫济困活动，正常运作了职工互助互济金，发放低保金68466元、救济金8万元，畅通了绿色助学通道，为12名困难职工子女办理救助2万元。实施了“十大民心工程”，（1）加大安全科技投入，依靠科技进步，善井下职工作业环境。（2）巩固“六项治理工程”成果，对生活区进行绿化、美化、硬化。对标准化宿舍进行改造，新上一些必要的设施，为职工创造良好的生活环境。（3）解决职工住房紧张问题。（4）解决职工上下班乘车难的问题。（5）继续统一改善基层区队的办公条件。（6）建塑强势企业文化，丰富职工文化生活。（7）巩固市级规范化学校成果，为职工子女创造一个良好的就学环境。（8）加大社会治安综合治理力度，为职工家属创造良好的治安环境。（9）加快非煤项目建设步伐，坚持效益与安置并重的原则，缓解职工子女就业压力。（10）在生产发展、效益提高的前提下，力争职工收入比去年适当提高。民心工程的实施，代表了职工的根本利益，体现了全矿职工的愿望，得到了广大职工家属的拥护，从根本上维护了全矿*安定、生产安全、职工安居乐业的富美和谐的大好局面。

各位领导，我矿在信访稳定工作上虽然做了一些工作，取得了一定的成绩，但是和上级领导的要求相比，还有不小的差距，对此，我们一定以这次检查为动力，强化职能，落实责任，借鉴先进经验，克服自身不足，进一步做好信访稳定工作，为企业的改革发展稳定，营造出更加和谐的环境。

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