话务转接：虚拟网的话务系统功能十分完善。话务台可以根据用户的需求不设立或设立在用户端，话务台设置只需利用一部电话，并对外公布这一号码，用于转接各种来话和去话。

2、呼叫代答：当一个群外或群内用户呼叫群内a用户，而a用户正好不在时，群内的b用户在听到电话铃声后，可以就近使用电话，通过拨号操作，帮助其代为应答。
3、呼叫转接：群内任一用户在接到一个群外或群内用户呼入的电话后，可根据情况（如拨错号或找错人），通过在话机上拨号操作，把该电话转接到群内其他电话上。

虚拟网电话与小交换机比较表

虚拟网电话（centrex）
小交换机电话（pbx）

可以随时享受公网上提供的数据业务
铜线和中国一号信令对数据业务和带宽业务的限制

虚拟网外用户可以直接虚拟网内用户
由话务员转接，使电话呼叫不畅

不存在中继线与用户数比例问题，接通率高
由于中继线少等因素，使用户接通率低

全面应用最新技术，新功能与全网同步
新功能提供需再投资或不能提供

不用购买小交换机设备
需要购买小交换机设备

不用设置交换机机房
需要设置总机机房

不必承担设备的日常维护
自行承担日常维护

扩容、移机方便，无容量限制
容量受到机线资源的限制

可设置权限，生成话单，有计费功能
呼叫限制和计费功能，由小交换机功能确定

不存在二次投资问题
小交换机有使用寿命，需二次投资

降低了企业的管理费用和领导精力
加重了企业的管理费用和领导精力

第三章 一桌一机包月业务

l 活动目的：

提升电信客户的企业形象，紧扣信息化推进的主题，进行一桌一机话费包月营销活动

l 活动范围：

政府行业、金融行业、企业行业

l 活动内容：

a) 多人办公的办公场地免费安装同址电话，以达到人手一机，一机一号。

b) 用户签订包月协议，所装电话与原有电话进行捆绑，话费按照前12个月话费（该处话费为不打折前的话费）月平均值的1.1倍为包月基数，以基数的1.3-1.5倍进行包月。超出部分给予6-8折优惠。（原有的话费协议作废）

c) 装“一桌一机”电话必须与原有电话在同一合同号内付费，受理时两部电话进行绑定，业务变动同时受到制约，用户承诺在一年内不得拆机。

第四章 费用估算
说明：以下费用估算中，因为长途电话权限可以关闭，因此不计算长话费。

一、 使用小交换机每月所需费用估算：

1、 中继线月租费：（以3条计算）

3×100元/月=300元/月

2、 维修费（以万向硅峰公司为标准）：

4000元/年÷12=333.33元/月

3、 人员费用：10000元/年÷12=833.33元/月

4、 小交换机电费：

8w×66部×24小时×30天÷1000×0.55=209.09元/月

5、 空调电费（一年以7、8、9三个月，1.5匹计）：

1000w×24小时×30天÷1000×0.55×3÷12=99元/月

6、 设备折旧费（以8年折旧期计算）：

小交换机设备价格(以tcl66线计算)：12587元

1.5匹空调价格为1500元

不间断电源（1千瓦功率，4小时延时，以山特品牌计算）：

主机价+电池价=1600元+4000元=5600元

线路安装费（以两根1km 30对电缆计算）：13000元

设备投资合计费用：32687元

则每月折旧费为：32687元÷8年÷12月=340.49元/月

以上1-6项费用合计：2115.24元/月

二、 改为电话虚拟网后所需费用估算：

1、 新增电话月租费：44×25=1100元/月

2、 现贵公司的话费打折后的平均值为4413.98元/月

以上1-2项费用合计：1100+4413.98=5513.98元/月

包月基数为：5500元/月

实际可打：5500×1.5=8250元/月

四、结论：

由以上测算数据可得：

当拆除小交换机后，采用虚拟网电话每月可节省

2115.54-1100=1015.54元

当原办公电话和住宅电话只接入小交换机后，其他单位和个人与这些办公室和住宅将发生较大困难，并且根据规定目前正常情况下新使用小交换机原则上不能接入公网，也就是说原则上我局不能提供电话中继线，同时根据以上测算贵单位使用小交换机比使用中国电信电话虚拟网费用相比更高，因此建议贵单位使用我局提供的虚拟网电话业务。

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