做起，从人民不满意的事情改起。要积极导干警开展形式多样的爱民助民活动，继续推行“首问责任制”“24小时接警出警制”“贫困群众诉讼费减免制”等便民利民制度，进一步落实上六服务，限进服务等优质服务承诺，不断加强基层窗口单位的规范化建设，努力为群众办事创造便利条件；要不断拓宽政法机关的服务功能，当前特别要向群众提供全方位的防范宣传服务，重点区域的安全服务，微观环境的治安服务，认真解决群众关心的社会治安问题，努力创建安居乐业的社会治安环境；要注意保护包括老人，妇女，儿童在内的社会弱势群体和军人、农民，下岗职工等社会特殊群众体的合法权益，千方百计为他们排忧解难，撑腰作主。要把“让干警体查群众疾苦，让群众了解干警辛苦”的换位活动作为密切警民关系的重要载体。

全市政法机关凡是与群众密切相关的部门和岗位，条件许可的都要开展不同形式的换位活动。要切实加强双向沟通，政

法干警要自站在群众的角度，带着浓厚感情去工作；办证，办照，立案等与群众生活密切相关的窗口单位，要举办一些活动，请一些当事人了解参与政法机关的工作。要通过换位活动，使广大干警进一步树立为人民服务的意识和人权保障意识，同进也让群众进一步了解支持政法部门的工作，形成良性互动的局面。

五、加强制度建设，逐步建立和完善政法队伍的长效管理机制

各级政法部门要紧密结合各自的工作实际，建立健全各项规章制度，用制度规范执法活动，约束干警行为，强化内部管理，促进公正执法。要积极探索队伍建设的长效管理机制，研究落实“进出口”“楼梯口”管理制度。严格按照有关法律法规，全面细化落实对干警录用、考核、奖惩、辞退等项制度，坚决防止和避免新的不合格人员进入政法队伍。要认真贯彻《党政领导干部选拔任用工作条例》，健全用人机制，完善教育培训机制，把那些具有专业法律知识、能够从严管理队伍，公正廉洁，勤政为民的同志选拔在重要岗位上来，努力从组织，制度，作风上防止执法不公问题的发生。进一步研究和完善执法监督机制。围绕案前，案中和案后的各个工作环节，建立健全必要的监督制度。要建立健全执示责任制，倒查制，错案责任追究制，超期羁押责任追究制，案件回告制，执法办案考评和案件质量评估制，并通过执法检查，明察暗访等形式，狠抓落实，探索建立案中告诫制度，发现干警办案中有违法违纪现象，及时采取诫勉谈话等措施，防患于未然。拓宽外部监督渠道，建立经常性的举报制度、督查制度，公开办事制度；完善接受人大、政协、社会各界和群众监督评议的制度和机制。

六、大力弘扬正气，营造争选创优的良好氛围

要在树立政法队伍的新形象上作文章，积极探索，不断总结在严格公正执法，热情为民服务方面的好经验，好典型，发现典型，培养典型，以点带面，推动活动健康发展。要积极树立不同层面，各种类型的典型，一个地方要有一个地方的典型，一个单位要有一个单位的先进，使干警身边就有学习的榜样，要组织政法英模事迹报告团，到各地巡回报告。要充分发挥新闻作用，重视正面宣传，加强舆论论引导，激发干警争先创优、奋发进取的积极性。同时，要充分利用反面典型开展警示教育活动，从中吸取教训，引以为戒。

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