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XX市公安局集中处理群众信访问题第一阶段工作总结           ★★★
XX市公安局集中处理群众信访问题第一阶段工作总结
确实把公安工作置于人民群众的监督下,这不仅促进了民警严格公正文明执法,促进了警民关系的改善,更推动了“立警为公,执法为民”各项措施的落实。使得“大接访”工作不仅是公安机关领导与群众的零距离接触,更是基层民警与群众面对面的交流,把存在的问题真正化解在基层。 二、取得的成效 5月18日至7月17日,我局“大接访”共接待群众来访xx起,办结xx起,办结率为96.7%,其中属于公安机关管辖的xx起(控告民警违法违纪x起,要求解决问题x起,建议x起,表扬x起),其它x起,停访息诉x起,息诉率x%。通过接访,当场解决问题x起,查破案件x起,获违法人员x员,其中逮捕x名,拘留x名,查获犯罪团伙 x个,抓获团伙成员x名,挽回经济损失xx万。参加办案民 警x人,回访上访人x次,投入办案经费x万元。 两个月的接访活动中,使局党委对基层民警的工作状况有了更加深入的了解,也为我们在新时期处理信访问题积累了经验,更为今后密切警民关系打下了坚实的基础,此次活动进展顺利,在推动公安工作和公安队伍建设方面取得了阶段性的成效。 (一)依法解决了一批信访问题,维护了群众合法权益。按照 “人人受到局长接待,件件得到依法处理”的工作目标和要求,我们认真对待每一起信访案件,热情接待,依法办理,耐心细致的对信访人做说服、教育、宣传工作。截止?月17日,我局共接待群众信访问题x起,办结x起,办结率x%,停访息诉x起,息诉率x%,当场为群众解决信访问题x起,人民群众高兴地说:“公安机关的‘大接访’有效地维护了我们公民的合法权益,使信访群众乘兴而来,满意而去”。 (二)使民警受到了一次深刻的执法为民的思想教育,强化了执法为民的思想。从接待群众的来访中,使局领导和民警看到平时看不到的问题,通过分析存在的问题,使民警产生了强烈的震撼,增强了执法为民的思想意识。如:分局查处的xx使用*案。由于民警对现场证据没有固定,造成xx反告物证被调包,使我们的工作十分被动。以此为鉴,分局认真总结,使民警受到了一次深刻的思想教育,执法思想进一步端正,执法为民的思想更加牢固。 (三)树立了公安机关的良好形象,进一步密切了警民关系。在“大接访”中,局领导始终牢记“必须带着对人民群众的深厚感情去做信访工作”的指导思想,只要信访群众需要当面反映的情况,都热情接待,从不让人代劳,以情感人,以理服人,化解了疑虑,消除了误会,及时查结了信访问题。如:(略) (四)推进了一批积案的解决。对一些时间较长的信访案件,组织督促相关部门,加大督办力度,如:(略) 三、存在的问题 此次“大接访”工作从总体上来讲是好的,但是也暴露出我们在执法过程中或多或少地存在这样那样的问题,主要表现在以下几个方面: (一)少数案件有轻微的执法过错。表现在:一是违反程序办案。如:xx使用*一案,在对违法嫌疑人住所进行检查时,没有开据检查证,制作检查笔录,违反了办案程序,引起当事人的不满;又如:xx打伤xx一案,派出所违规扣押xx1000元人民币,致使其向州市有关部门到处上访:二是处警过程存在推诿。如:xx被打一案,在伤情鉴定未出来之前,治安与刑侦部门之间相互推诿,给人民群众造成不满和投诉;三是案件久拖不结。民警在处理案件时,主观上有积极主动不够的问题,客观上也存在警力不足,出现久拖不解;四是使用取保候审强制措施不当。如:xx一案。把xx打成重伤的犯罪嫌疑人,通过交押担保金,被取保候审,在此期间犯罪嫌疑人逃跑,保证金上缴国库,因抓不到嫌疑人,xx案子迟迟得不到解决。 (二)轻伤自诉与公诉的处理,群众意见较大。轻伤案件,不论是外地人还是本地人涉嫌致人轻伤犯罪的,办案单位接到报案后,都应当受理并立案侦查,除非受害人提出由其提起自诉的,可以不予立案。通过“大接访”,我局在这方面主要存在两个问题,一是对轻伤案件受害人的公诉、自诉选择权不尊重。凡属于本地人涉嫌致人轻伤的犯罪案件,一律要求受害人刑事自诉,受害人要求公诉的,也不予公诉处理:二是由于前期证据收集不扎实,致使人民群众陷入不能公诉也不能自诉的两难禁地。对受害人已提起刑事自诉,因举证的证据不足,法院不予受理,受害人要求公安机关公诉办理的,办案单位因找不到相关人员或有力的证据,公诉无法办理。 (三)对未破命案不满意。常言道:“公安机关行不行关键看破案”,从我们接访的过程来看,人民群众主要是对*案件因没有新的进展而不满上访。如:xx的女儿xx200x年x月15日在xxx花园被杀一案,我局做了大量的调查取证工作,也请州局专家对现场进行了“会诊”,但案件仍无线索,故至今未破。 (四)对信息上报工作重视不够。“大接访”中,由于对信息上报工作重视不够,以致于办结的信访案件不能及时上报公安部直报信息系统,不能及时反映我们的工作情况。 此外,经费紧张,警力不足仍是接访工作中存在的问题。 四、整改措施 针对上述存在的问题,我们将紧紧围绕“大接访“工作的总体要求,在整改上下工夫,在减少信访问题上作文章,积极探索信访工作的有效途径。下一步我们将做好以下几方面的工作: (一)进一步提高认识,切实增强集中处理群众信访问题的责任感和使命感。 “开门大接访”集中处群众信问题,是周部长和公安部党委继“大讨论”、 “大练兵”之后推出的又一项重大战略性举措,对于我们听取群众意见,查找自身不足,全面推进公安队伍工作和队伍建设,具有十分重要意义。各部门和全体民警要将思想认识继续深入统一到“大接访”活动上来,增强工作的责任感和使命感,把集中处理群众信访问题的过程,作为增强执法为民思想的过程,作为进一步密切警民关系的过程,作为加强公安队伍建设建设,提升公安机关整体素质的过程,再次认真抓好广泛、深入的思想发动工作,以此作为全面带动和促进当前各项公安工作的重要突破口,确保“大接访”取得实实在在的成效。 (二)针对突出问题,切实加以整改。对执法工作中存在的共性问题,各执法部门、各警种要结合实际,结合“规范执法行为,促进执法公

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