以科学发展观促进维修行业发展调研分析 |
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加大宣传力度,扩大服务品牌影响。利用媒体、网络、灯箱、户外广告牌等多渠道地开展宣传和品牌推广工作,扩大知名度和影响力。加强与新闻媒体、相关部门的合作,主动沟通、加强互动和积极协调,认真宣传救援网络建设运行情况,正确引导救援和被救援,充分发挥维修救援网络的作用,使维修救援网络真正贴近社会、服务民众。二是贯彻服务规范,实现服务五个统一。为保证救援网络朝着健康、有序、发展的原则,省运管局制定了《江苏省机动车维修救援网络服务规范》,统一服务电话,统一工作规范,统一收费标准和响应时间,统一救援标识及统一工作台帐“五统一”是江苏省机动车维修救援网络建设的要求,按照救援服务“五统一”的要求,全面规范救援服务,提升机动车维修行业的公共服务能力和服务水平。三是加强动态管理,确保高效运转。加强对救援服务中心和维修救援企业的监督检查,要抽查救援服务中心和入网企业救援服务电话的接通率、服务质量和收费行为,建立救援企业进入和退出机制,完善激励和惩戒机制;紧密结合维修质量信誉考核工作,完善救援企业考核机制,加强动态管理,切实提升救援网络服务质量和工作效率。 上一页 [1] [2]
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