公室牵头，各科室参与）
16. 提高服务质量和水平。按照市、区的部署要求，组织开展好“机关服务年”活动。一是逐步建立公开、透明的行政决策和工作运行机制，公开办事流程、收费标准和服务承诺，自觉接受群众监督。二是简化办事程序、削减审批项目、减少办事环节、推行便民利民服务，不断提高行政效率。三是完善窗口服务，强化窗口岗位责任意识和服务意识，为外来办事人员提供统一、有序、文明、高效的政务环境。四是加强礼仪培训，规范工作人员服务礼貌用语，将局制定的三大纪律（不准说怠慢或有损外来办事人员自尊心的话；不准在外来办事人员面前评论本单位同事的案件办理意见；不准与外来办事人员争吵）、八项注意（一要注意文明用语，切忌服务忌语；二要注意言语温和，切忌命令训斥、三要注意耐心答疑，切忌敷衍烦躁；四要注意内部补台，切忌贬低推诿；五要注意保守秘密，切忌泄漏隐私；六要注意集中精力，切忌聊天闲扯；七要注意保持安静，切忌高声叫喊；八要注意讲话场合，切忌信口开河）挂牌公示。2009年，还要专门请礼仪专家进行一次全局服务行为及礼仪规范培训，提高干部职工服务意识。实施时间：全年（龚毅同志负责，办公室牵头，各科室参与）
(五)加强党的建设，夯实推进科学发展的组织基础
17.推进党支部、党小组建设，坚持民主集中制的领导制度和党的会议制度，总支和各支部重大事项必须集体研究决定，坚持向上级党组织请示汇报工作制度。实施时间：全年（龚毅同志负责，各支部参与）
18．加强党员队伍建设，积极作好发展党员工作，扩大入党积极分子队伍，保证党员质量，严把入口关。改进党员教育培训方式，拓宽党员管理监督渠道；不断创新民主评议党员制度和党员管理制度，以适应新形势的要求。实施时间：全年（龚毅同志负责，各支部参与）
（六）加强领导班子自身建设，打造领导科学发展的坚强核心
19.改进领导作风。完善分局领导基层工作联系点制度，对镇（街）和重要建设单位采取划片驻点的方式，局领导和各科室都要确定服务联系点，联系点可以定期轮换一次。局领导坚持带队深入基层，亲自调查研究，主动开展服务。改进会风、提高会议效率，精简内部函文，简化公务接待，集中精力抓大事、议大事、管大事。实施时间：全年（孙玥同志负责，各科室、编研中心、规划院参与）
20.加强廉政建设。注重源头治理，坚持用制度管权、管事、管人，用制度规范工作行为；带头落实党风廉政建设责任制，严格履行《中华人民共和国公务员法》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》等系列法律文件与相关规定，自觉接受党内监督、法律监督、民主监督、舆论监督和群众监督。筑牢拒腐防变的思想道德防线，树立清正廉洁的良好形象。实施时间：全年（孙玥同志负责，各科室、编研中心、规划院参与）
三、工作要求
（一）加强领导。建立健全分工负责制，由党总支书记、局长孙玥同志牵头抓总，分管领导分工负责，各科室具体落实。
（二）落实责任。各党支部建立整改工作“台帐”，围绕领导班子整改落实方案，对深入学习科学发展观活动以来查找出的突出问题，集中形成党总支整改工作台帐，实现科学分类，合理分项，登记编号，逐项分析，列出时间进度，限时整改，统一检查验收。同时，按照分级负责的原则，层层落实，责任到人。
（三）跟踪问效。党总支要加强对解决问题工作的指导和督查，围绕领导班子整改落实方案及各支部整改台帐提出的整改内容、目标、时间、责任和整改工作中出现的新情况、新问题，定期组织开展动态监测、督导和评估，及时发现问题，及时进行解决处理，提出有针对性的措施，保证目标任务顺利实现，务求取得实效。
（四）加强监督。领导班子整改落实方案及各支部整改台帐要通过分局网站等媒介向全体党员、群众公布，并定期发布整改情况，广泛听取对方案和台帐落实情况的反映。
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