街道党务政务综合服务中心、站、点是街道、社区密切党群干群关系，深化和拓展基层组织建设由行政管理向公共服务转变，改进工作作风，提高办事效率、有效解决群众办事难的问题，为群众办事提供方便快捷、优质、高效的公共服务平台而建立的。我办设立了党务、群团、合医、城镇医保，人口和计生、城市管理，土地流转、监督岗等服务岗位，统一进行管理，真正实现“一个中心办公、一站式服务”。采用现代化办公管理，力求公开、透明、规范；加强制度管理，力求公正、有序；强化纪律约束，力求廉洁、高效。通过服务型基层党组织创建，推行为民服务全程代理制，切实拓宽便民利民服务渠道，搭建一条龙为民服务的“绿色通道”。整合服务资源，设立便民服务电话，调整中心工作人员，设立政务公开栏、完善相关规章制度，实施集中办公制度，并通过成立便民服务队、设立党务政务流动服务岗等形式，定期深入到各村（居）便民服务站，为居民搞好服务。建立社区便民服务站8个，做到“有醒目门牌、有专门接待室、有服务热线电话、有规范的工作流程、有党员干部轮流值班”的“五个有”建设要求，并由村（居）党组织进行组织、开展，在为群众提供各项直接服务外，随时收集群众的代办事项。服务中心、站还备有老花镜、常用药品等物品供党员群众使用，设有组织关系接转、党务政策咨询、党员档案临时代管、志愿者服务、爱心救助、就业援助、社区卫生医疗等服务项目，此外，在党务政务服务中心、站放置了党务、政务服务手册，方便群众对所办事项的程序的了解。在党务政务服务中心和村（居）便民服务站均设立代办窗口，实行窗口受理、全程代办、办结回复的工作流程。高标准建立了“一栏一网一线一站一窗口”（），在党务政务服务中心和镇隆社区安装了led电子显示屏，及时将群众关心的政策、信息不断滚动播放电子显示屏。设立了党务政务公开栏。在党务政务服务中心购置了触摸屏，方便群众查询各项事务办理程序及进行日常缴费、食品安全查验等服务等。
四、转化创建成果，实现服务目标
开展服务型党组织创建活动以来，××桥街道党工委真正做到了以服务基层、服务党员、服务群众、服务发展，解决了党员群众办事的“门难进、人难找、事难办、脸难看”的问题。党务政务综合服务中心、村（社区）党员群众综合服务站为党员群众代办事务2634件次，解决纠纷40余件，办好事实事154件次，帮扶困难党员群众355人次，开展各类政策、法律和实用技术咨询768人次。解决失地农民就业35人，推荐农民工就业30人，充分发挥了中心（站、点）的优势，把为社区居民服务作为学习实践科学发展观的切入点，做深、做细、做活、做出成效。让广大人民群众切实地感受到了机关和社区工作作风上的转变，以及街道、社区（村）基层组织为群众办实事的具体行动。
㈠基层组织、队伍建设得到了加强
1、在创建工作中，街道党工委不断调整充实了服务型党组织创建领导机构、“四进社区”工作领导小组、“四民社区”建设工作领导小组、“三关工程”领导小组、双拥工作领导小组、老年教育工作领导小组、再就业工作领导小组等基层组织机构，各社区（村）也相应成立和充实了相关机构，做到了事事有专人负责，件件有落实。
2、党工委重视社区建设队伍的培养和发展。在加强对社区居干和社工进行业务培训的基础上，重点提高他们为群众服务的能力和水平。一是年初组织社区居干和社工进行集中理论业务培训，提高社区工作人员的业务知识水平；二是根据社区工作实际，组织机关干部、社区居干每月进行一次工作交流，从而开阔了社区干部的视野，丰富了知识面；三是社区居委会每月组织居干、小组长、积极分子和党员群众旁区本文来源：文秘114 http://***建设的有关内容，广泛调动社区群众参与社区工作的积极性，共同为社区建设出谋划策；四是每年组织社区居委会，辖区机关、企事业单位和学校负责人召开社区建设座谈会，共同商讨社区建设，参与社区建设，以此提高了社区单位对社区建设的认识和参与力度，位近了单位同社区的距离，增强了单位同办事处、社区之间的凝聚力和战斗力。
㈡社区资源优势得到充分整合
1、南宫山社区：在关注民生，构建和谐社区工作中，积极探索“三关工程”工作思路，开展“进百家门、知百家情、解百家难”活动，处处体现了“察民情、听民声、顺民意、解民忧”，深入推进“三关”工程工作，取得了实效。一是积极抓好“三关”工程志愿者队伍建设，发挥志愿者队伍主力军作用，目前已有志愿者27人。①关心空巢老人，社区志愿者经常帮助老人收拾家务和约谈聊天，尽其所能帮助他们解决生活中的问题。社区巩世祥老人是社区唯一的孤寡老人，已有70岁了，老人身体一向单薄，经常患病，社区一直关注着老人，社区志愿都经常上门询问老人的近况，帮助解决老人生活所需，还为老人办理了城镇医疗保险。社区还积极联系医疗单位，为辖区低保户、孤寡老人和困难群众开展医疗服务活动，免费为群众开展基本医疗服务及宣传。社区还腾出一间办公室，为老年人提供了一个文化娱乐的场所，代老年人下棋娱乐、看书聊天。②关爱留守儿童，争做代理家长、爱心妈妈。社区以帮助留守儿童健康成长为宗旨，开展了“大手牵小手”为主题的活动，社区“五老”人员和志愿者③关心农民工，提供维权、培训、就业、子女入学等帮助等活动。通过关心、教育、帮助，使社区群众、儿童、农民工等有了归属感，都愿意“有事找社区”，为构建和谐社区打下了良好基础。李洪是正安人，一家6口人到遵义务工居住在南宫山。去年李洪的妻子因车祸被诊断为肝皮裂，一家人一筹莫展。社区干部了解了具体情况后，主动为李洪向上级有关部门申报办理了救助手续。当李洪从社区干部手中接过救助金时，激动得不停致谢。二是开办家长学校、发挥“五老”作用，关心下一代成长。成立了由辖区党员、“五老”人员和市第十三中学的生活教师组成的志愿者小组，搭建起社区、学校和家庭三结合的青少年心理健康教育互动平台，经常到学生家中了解他们的学习和生活情况，面对面地与学生进行沟通，耐心地倾听学生在学习、生活中遇到的困难，力所能及地帮助他们解决心理问题。家长学校

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