有政策规定的特殊优惠，有的客商甚至会提出一些让人为难的愿望，比如：要用别人已经在用的车牌；要马上约见党政主要领导；临时要买火车票、飞机票；车辆通行要免费；等等。有些事，你可能办不到，又解释不清，说服不了。当客商的要求没有得到充分满足时，受到客商的埋怨也是司空见惯。
三、要克服“四种心态”
1、怕丢面子的心态。从事招商工作，特别是上门招商，一定要转换角色。在家当领导，是别人求你；出门搞招商，是你求人家，所以一定要扑下身子、放下架子。要有“平民”意识。出门在外，要忘记自己的领导身份，把自己看成普通干部群众，去适应打的士、吃盒饭、住旅馆的生活。要有“公民”意识。要把政府官员和投资商人摆在同等的位子，待人接物不卑不亢，真诚热情，主动接近客商，与客商交朋友。要有“臣民”意识。树立“投资者是上帝，纳税人是衣食父母”的思想，强化公仆意识和服务意识，急客商之所急，想客商之所想，诚心诚意为客商提供满意的服务。
2、怕担风险的心态。“森林大了，什么鸟都会有”，接触面广了，有好人也有坏人；洽谈的项目多了，有成功的希望，也有失败的可能，甚至有上当受骗的危险。招商引资要尽量避免上当受骗，也应该允许失败，包涵失误。千万不要一朝被蛇咬，十年怕草绳。宜春也有失败的例子，2002年引进了一家企业海平玩具厂，后来因资金缺乏周转困难，企业刚开工生产就难以为继，最终停产关闭，投资者潜逃，银行贷款和财政借款均受到损失。市政府为保护招商引资的热情，顶住各方面的议论和压力，没有追究引资单位和中介人的责任。
3、怕找麻烦的心态。客商引进来以后，因为你是领导干部，客商又跟你最熟悉，因而不管是大事还是小事，跟你有关的事还是无关的事，你办得成的事还是办不成的事，客商都会找你，请你出面协调。比如我只分管开放型经济、优化环境和公路交通，涉及到土地问题的房地产项目，城市基础设施项目和科教文卫项目，以及农业开发项目，我也得找其他分管市长协调沟通，请非分管的部门支持，给自己增加大量的份外工作。如果图清静，怕麻烦，就不会有招商的热情和积极性。
4、怕花经费的心态。这里包括两个方面：一方面，管钱的要舍得投入。我们经常说，开明比精明更重要，开源比节流更重要。招商引资是华山一条路，在这方面一定要有经费保障。过去办一个国有企业，投资1000万也只是一个小项目，如果有1000万元用于招商引资，就可能引进几个、十几个、甚至几十个项目，这种放大效应是显而易见的。另一方面，用钱的要会算总账。招商干部往往担心钱花掉了，看不到立竿见影的效果，不能马上引进项目。这种担心是不必要的，我们要学会既算小账，也算大账；既算眼前账，也算长远账；既算经济效益账，也算社会效益账。只要付出了努力，项目未进来，影响出去了，眼前未见效，今后会见效。因此，该花的钱一定要舍得花。当然，我们要反对铺张浪费，确保每一分钱都用在刀刃上。
四、要抓住“四个环节”
1、目标要明确。要提高招商引资的成功率，就不能有“广种薄收”的思想，要增强针对性，减少盲目性。一是要瞄准重点区域。外商相对集中的地区，产业需要转移的地区，劳动力和土地资源紧缺，以及电力供应不足的地区，都是引资商机比较多的地区。宜春集中招商的地区主要是温州、台州、泉州、东莞等地，我们派出的招商团队，都在这几个地区活动。二是瞄准龙头项目。有影响力的大项目、产业龙头项目，往往是引进一家，带来一批，产生“葡萄串”效应。如英田汽车落户后，带来了轮胎生产、驾驶室生产等七、八家汽车配件企业落户宜丰，宝成鞋业在上高开工建设后，陆续有10多家原辅料生产企业达成投资协议。三是瞄准关键人物。到一个地方去招商，一定要找准对当地企业比较了解，在客商群体中有一定声望的人士，取得他们的支持，请他们帮助邀请客商，安排座谈和走访，这样就不至于“瞎猫抓瞎老鼠”，双方都没有目标。
2、准备要充分。一是对本地情况要心中有数。要全面掌握本地区的交通条件、资源分布、投资成本、主导产业等社会经济状况，要能够透彻分析本地区与周边地区、与沿海发达地区的比较优势，要能够明确地答复客商提出的问题，如劳动力方面，光知道本地有多少劳动力、有多少人在外务工还不够，要深入了解劳动力的年龄结构、文化层次、技术工种及熟练程度等情况；还有交通运输方面，光说出有哪几条铁路、哪几条公路还不够，要能够准确测算出产品通过不同交通工具运抵港口的时间、成本，以及运输能力能否满足需要等。二是对客商的情况要尽可能掌握。要尽可能了解客商的投资意向，投资什么领域、搞哪类产品，本地承接该类项目有什么基础和优势？以及客商最关心的问题是什么，是土地价格、优惠政策、运输成本、还是社会治安、居住环境，对客商的情况了解越多，洽谈就越有把握。
3、安排要周密。不管是上门招商还是小型座谈招商，安排上一定要井然有序、紧凑而不疏漏。一是时间要准点。因为客商的时间十分宝贵，见面洽谈的时间十分有限。赴约或开会，千万不能让客商久等。二是气氛要友好。生意不成情义在，谈不成项目，能交个朋友也是成果。三是细节要注重。会场、资料、食宿、礼品、用车等与客商有关的每个细节都要想到，避免因为办事不周引起客商的不满意。
4、态度要诚恳。在向客商介绍情况时，要坚持实事求是的原则，不夸大事实，不无中生有，不能确定的问题不轻易答复；没有把握的事项，不轻易承诺。对客观存在的劣势和不足，也要坦言相告。如果为了留住客商，信口开河，随便表态，骗取客商的一时信任，最终会适得其反。宜春在招商过程中，特别注重履行承诺，言必行，行必果，树立诚信政府的形象。

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