“合规创造更多价值”的理念，加强建章立制，提高相关风险岗位待遇，深入基层加强检查，有效防范了操作风险、信用风险、安全保卫风险。
结合2008年××*奥运会，××*提出积极推进服务体系建设。为此，该行坚持以客户为中心，以客户需求为着力点，梳理客户分类，加强了四个方面的工作，打造了快捷、特色的服务体系。一是网点服务条件建设；二是规范对一般客户的标准化服务；三是开展对贵宾客户和目标客户延伸服务和增值服务；四是全面提高服务能力建设。除此之外，支行还将“三声服务、微笑服务、双手传递”落到实处，并在网点引入了客户满意度评价系统。
××*身为农行人，一心想着××*支行的发展，一心为农行××*分行确立首都主流银行的地位而踏实工作、努力奋斗。在她任行长的三年，多少个休息日她都在加班中度过，都在营销客户中度过，都在学习中度过。她­经常说，我们有信心完成分行提出的三年规划，但这需要我们每一个人、每一天都去努力地工作。她就是这样，顽强拼搏，迎难而上，直面挑战，树立了农行人不怕困难、积极进取的良好形象。■ 实施科学管理 创新金融服务

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