1．完善公众评议政府机关、反映诉求的渠道，强化公开电话和领导信箱的快速处理的反馈机制。
2．发挥民主监督员作用，开展明察暗访活动。
3．建立对规范化工作的满意度测评制度，开展定期或常态化的测评活动。
4．健全问题整改责任制，对薄弱环节明确整改任务、单位、责任人和时限，对整改结果进行督查。
（六）完善考核制度，增强约束力。
建立和完善投诉举报制度，公布投诉举报渠道，实行办理结果定期公开制度，将投诉与处理情况纳入目标考核。完善服务对象监督政府行政行为，结合实际，开展一年一次的服务对象测评政府行政工作评议活动，测评结果纳入目标考核。
四、实施步骤
１、领导小组管理办公室按照职责分工制定相关各项管理制度，并组织实施。
２、强化宣传，通过召开机关干部、村、组干部会，安排布置全面推进工作，落实各项具体工作，积极行动起来，自觉参与规范化服务型政府建设工作。
3．加强培训，提高素质。建立领导干部和机关工作人员的学习培训制度，由镇党政办公室组织开展法律法规知识培训，特别是加强对《公务员法》、《宪法》、《依法行政实施纲要》、《行政许可法》的培训，组织对计算机、网络基础知识、电子政务系统操作和礼仪等的培训，增强依法行政和规范化服务的能力，做到依法行政，高效服务。
4、改进和完善，在工作中不断总结经验，结合市上安排，不断改进和完善相关工作制度，使便民服务更加快捷、便民。
5、监督管理：边工作边自查边接受监督，党委实行定期或不定期的检查，政府邀请人大代表、群众代表、企业代表等人士，对规范化服务型政府建设进行评议和督查，改进工作方法，把便民服务做得更好。

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