总经办上半年工作总结 |
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流程,制定维修保养申报单,司机需详细填写车辆情况的同时,结合集团车队意见,进行合理维护保养。 二、存在问题 1、公司会签流程问题。今年园区作为集团重点的项目,得到了各公司、部门的大力协助,但也是由于牵扯的公司部门太多,发起人太繁杂,特事特办情况过多,核对会签工作花费了大量的精力。网上操作虽然加快了流转速度,但像工程、采购等办公都在集团,网上流程走完,合同具体办理很多都是施工单位直接参与,为确认前期的情况,我们仍要很多来回的信息沟通,为保证合同安全觉得还需要对公司间的合同处理重点梳理。2、接待方面。上半年贵宾接待较为频繁,但园区内由于施工维和等原因,至今没有一条非常适合的vip参观路线,参观全园要走回头路或绕很远一圈,也因为游客量经常较大,园区公共区域没有合适vip就餐或休息座谈的场所,重要宾客我们的接待服务依然要依靠酒店,我们在锻炼vip接待的队伍的同时,也需要关注vip一些服务配套。 三、下半年计划 1.从实际经营操作出发,继续完善公司制度建设,配合领导进行企业制度汇编。并结合新园区实际情况,汇编服务案例手册,重点对投诉等突发事件的案例进行典型性总结、学习。 2.下半年,配合公司做好大型节庆活动的组织参与和接待服务等工作。 3.企业文化活动的开展。上半年公司经营较为忙碌,暑期过后,为团结公司员工凝聚力,将配合人力资源部开展各类集体活动。 总经办 二○一二年七月 上一页 [1] [2]
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