服务进万家,会尽最快的速度解决客户的问题!
大爷:真的?那今早十点以前可以修好吗?(疑惑的)
小李:恢复供电的时间主要要根据供电设备损坏的状况来决定,但我们会以最快的速度为您恢复供电的,所以您就不用担心了。
大爷:(喃喃的)那就好!那就好!
小李:大爷!电的问题我们正在为您解决,那请问您今天到底有什么特别的事情急需要用电呢?(二胡曲《江湖水》音乐起)
大爷:哎!孩子们那,20年前,我的妻子和他的2位同事去搞一次电力事故抢险,在矿山上抢修电力,用于救援隧道中围困的80名矿工,经过2个小时的紧张工作,电已经通了,80名矿工已经得就了,他们就在隧道口的一棵大树下准备休息,突然,山顶冰雪夹着泥石流呼啸而来,把他们深深的埋在了下面,3个小时后,我见到妻子时,她却再也没有醒来了!
小张:大爷,您好辛苦呀!那后来您怎么过呢,
大爷:妻子走了,给我留下了一个活泼可爱的女儿,我把所有的希望寄托在他身上,女儿在美国工作10多年了,她非常的能干,但总没有时间回来看看我,虽然我是一人在家,可她经常打电话给我,我也不觉得孤
单!(小张小李互相交流),前几天她打电话来说,今天早上十点电视上要播放一个采访她的节目,他说要在电视上给我拜年的!叫我一定在家看电视,算起来我已经整整的15年没有见到我的孩子了(哽咽的)
小李:大爷,您是不孤单,从今天起呀,您将又多了两个孙女拉!(音乐停)
大爷:这怎么能行呢,你们这样好的姑娘!(想)不过呀——象我这叼老头子!如果能有你们这两个好孙女,我真高兴呀!
小李、小张:您就是我们的爷爷,我们也永远做您的孙女!
大爷:我——!
小张:爷爷!您别担心,我相信您一定可以见到阿姨的。
(这时桌上电话铃响起,小张接起电话)
小李:你好!这里是95598服务热线,我是16号话务员,有什么需要帮忙的吗?(稍顿)好的!我们知道了。
(小李走出柜台,来到老大爷身边)
小李:爷爷!幸福小区的电力已经恢复正常供电了!这是我们的服务联系卡,您以后有事情,就别亲自来了,直接拨打95598,我们两孙女服务到您家!
大爷:谢谢!谢谢你们了!我的两个好孙女!(伸手握住小李的手)!
小张:阿姨知道你在电视机面前的话,一定会非常高兴的。
(老大爷站起身来,感激得看着两个值班员)
追光射着3人
(配音:亲爱的爸爸,在咱们中国的春节就要到来的时候,女儿在这里向您拜年了,需望您能看到,我在这里什么都好,感谢您最深的关爱使我能有今天的成就,同时,也感谢千百万个象我妈妈一样的光明使者!是你们给了我一切!音乐《爱的奉献》起)
幕落]
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