资委领导和xx公司领导的高度赞扬：“你们自上而下热情周到的服务，为推介会的筹备和成功举办提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。”三是完成了xx交办的其他接待任务。上述工作的开展，不但锻炼了队伍，积累了经验，扩大了xx的知名度与对外联系的空间，也使企业获得更良好的发展环境，提升了xx公司的影响力。

六、存在的问题和困难。

（一）、酒店市场竞争激烈，经营成本加大，利润空间缩小，经营压力逐年增大。

（二）、酒店设施设备严重老化，投入改造不足，潜在的不安全生产因素增多，难以吸引高端客户群。

（三）、一线员工工资偏低，导致员工流动性加大，业务骨干培训成本增大。

（四）、市场营销力度还需要加强；营销策划活动效果不够理想；会议市场的开发力度要加强；全员营销需要进一步深化。

（五）、物业承包单位潜在的经营风险对公司整体效益的影响较大。

通过对公司全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全公司上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导2008年公司及部门各项工作的全面开展和具体实施。

2008年工作计划

2008年xx集团公司总的指导思想是：以“三个代表”重要思想和十七大精神为指导，以科学发展观为统领，以资本运作为手段，以品牌输出为取向，以强化管理为根本，以增收增效为目标，争取在2008年完成营业收入xx万元，实现利润xx万元，上缴税费xx万元，提取折旧xx万元。为确保上述任务的完成，重点抓好以下几方面的工作：

一、扩大营销力度，稳定企业经营主体。2008年，公司将利用“奥运”年的有利契机，加强对旅游市场的分析和预测，进一步强化营销管理，调整经营定位，拓展客源市场，千方百计提高客房入住率及物业出租率，继续在全员营销全员服务上下功夫，力争完成明年的各项经营计划指标。xx上下，人人都是服务员，个个都是营销员，营销中有服务，服务中有营销。为了扩大影响，适应不同顾客群体的需求，要利用一切喜庆机会，开展丰富多彩的特色促销活动。如：春节、五一、中秋、国庆、圣诞等中外重大节日；各部门系统的专业研讨、培训活动等，都是我们开展营销活动的好机会。要采取走出去，请进来、送上门、做广告、发贺卡、送优惠券等多种生动活泼的形式，让宾客了解长安，接受xx的服务。

二、输出品牌，对外拓展，寻找企业新的利润增长点。根据xx公司的要求和部署，公司在年底成立了“xx市xx酒店管理公司” 。2008年，公司将“以资源为基础，以市场为导向，以品牌为依托”，面向陕西，辐射中国，寻找酒店进行合作管理，在短期内形成新的利润增长点。

三、充分发挥资本运作的效能，积极配合xx的战略发展目标。依靠资本的凝聚力,把资本、资源、市场有机的结合起来，提高资本运作能力,充分发挥资本的作用,尽可能多的实现利润,推动企业进步。以“窗口”为切入点，积极配合xx的战略目标，发挥xx作为xx省对外开放的窗口优势，推动企业更好、更快的发展。

四、继续加强硬件和软件建设力度。明年公司将继续投入资金，有计划、有步骤地对已严重老化的消防系统、空调水管保温层、四部电梯和酒店大堂、外墙进行更新改造，全面提升酒店的档次，为全面提高经济效益创造条件。同时加大软件建设力度，完善管理制度，实行科学化管理手段，着力抓好员工队伍整体素质的提高。将进一步加大培训力度，全面提高员工的综合素质，全面提升酒店的服务质量。

五、继续加强安全生产管理。公司领导班子要高度重视安全工作，安全职能部门和各部门负责人要把安全责任落实到位，充分认识：“责任重于泰山，防范在于未然”，以安全促生产，以安全保效益，确保公司各项工作正常运转，确保酒店良好的经济效益和社会效益。

六、构建和谐进取的企业内部环境，积极发挥党、团、工会的作用，为员工扎扎实实地办几件实事。重视党建工作，加强民主决策，发挥党、团、工会组织在企业经营中的骨干桥梁作用。维护职工权益，保障群众利益，提高员工福利待遇，关注弱势群体，关心员工的衣、食、住、行以及学习、健康和娱乐。继续努力搞好企业文化建设，办好“员工之家”，组织好“xxxx二十周年厦庆”等庆典活动，通过行之有效的方法和措施，奠定企业文化的基础和明确企业的发展方向，构建和谐的xx，繁荣的xx。

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