有指标，个个有担子，奖罚合理，增强了员工积极治理，降损增效的积极性和主动性。同时我股每月根据购、售电量情况，逐级计算、分析线损升降情况。今年我股深入基层，为各所安装《低压线损理论计算系统》，当场操作，当面指导，模拟示范，目前，大多数所都算出了低压理论线损，并上报我股，为科学决测、制定年度线损计划提供了理论依据。六是做好农电季报、供电可靠率、县级供电企业主要经济指标等统计报表。每月及时收集汇总资料，每季认真填写按时上报，一年来共填写上报各类统计报表32份。七是抓好供电所规范化治理和营业窗口建设。今年我股在抓供电所规范化治理方面，主要是规范内部业务传递，并以规范业营窗口来推动供电所规范化治理，我股对昌马、清泉营业窗口进行布置，对便民服务柜、公告栏内的内容统一配置，按照《供电所营业窗口》验收标准完善制度、资料。八是抓好优质服务工作。严格检查各所的故障报修情况，及时下发“三个十条”。根据局里的安排，我股下发征求意见书，强化社会监督，主动征求客户意见，及时进行信息反馈，进一步完善优质服务体系。
三、反思问题，总结经验，铸造精品营销理念
一年来，我股做了大量的工作，取得了一些成效，但认真分析总结，还存在一些问题和不足：一是利润空间缩小，经营形势严重。嘉电局每年都进行用电比例调整，提高趸售电价，再加之目录电价上调，而农村综合分类电价只是顺涨，没有考虑其客观存在的线损问题，致使我们在夹缝中生存。二是我股注重营销内部治理，深入基层检查比较少。三是营销治理须进一步细化。对有些单位的用电治理，如闭路电视、调频广播等用电问题治理不严，始终处于事后追踪，被动解决处理；有的不深化细化分析，认为只要电量不少就行了，不算售电均价、不算经济账、效益账。四是负荷利用率低，根据我们测算，我局每年负荷最高峰利用率只要27%，最低只要8%，大马拉小车现象比较严重。五是线损考核有待进一步改进。目前我局只考低压，所以出现重低轻高的现象。
在新的一年里，我股按照局里的总体部署和安排，一切工作紧紧围绕“三个有利于”为出发点，即一切是否有利于开拓电力市场、一切是否有利于降损增效、一切是否有利于电费回收。主要思路是：一是对内加强电价电费审核治理，对外加大营业普查力度，要抓主抓重，我局专变用户（含大用户）用电量占售电量的60%，所以重点要抓好对大用户和专变用户的表计治理和普查，同时加大对前店后院、上宅下店的普查力度，严格用电类别和电价政策；二是完善线损治理考核体系。明年对供电所考核10kv线损，对有条件的所也要参照综合线损。加大考核奖罚力度；三是加强计量改造和治理。明年计划对砖厂、供热公司进行计量改造，对新上项目、新增客户凡装见容量在100kva以上的一律安装高压计量装置，并考核功率因数，提高计量精度和科技含量，技术降损和治理降损双管齐下。四是积极开拓电力市场，在开拓电力市场方面，发展新客户，稳定老客户、培植有发展潜力的大客户。加强电费回收，对大用户继续实行分期抄表收费、全额预收等措施，保证全年电费结零，力争实现“十一、五”开门红。

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