公司得以发展壮大的原因，就在于他创造了自己的企业文化，注重了企业的售后服务工作。我今后要把优质服务作为本企业文化的重要内容来贯彻执行，把用电检查工作的安全用电、节约用电管理与优质服务紧密结合起来，主动上门为客户排忧解难，为提高本企业形象作出自己的努力。 按解局长“创新、高效、发展、领先”的工作方针来开展工作。今年在电费回收工作中，就采取了实物抵抹、几方互相抵债、为大电力客户联系客户，其货款交纳旧欠电费等灵活多样的方式，取得了较好的效果，在有关领导的指示和财务、供应、审计、企管等部门配合下，今年仅这几项就为本企业收回256万元的98年及以前旧欠电费。 在不断有企业破产或部分破产的新形势下，我要加强对客户用电产权的调研工作，在局党委、行政、工会组织的领导下，充分发挥团队精神，尽力减少客户破产给本企业带来严重的后果的风险。 总之，要按照“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”的要求，把十六大精神落实到各项工作中去，全力开创电力工作的新局面，为实现十六大提出的奋斗目标作出应有的贡献，在新形势、新局面下向党组织交一份满意的答卷。

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