先进税务所申报材料 |
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果。今年3月份,全所人员白天黑夜连轴转,挨家挨户做工作,特别是面对一些人的威胁,我们无所畏惧,迎难而上,终于啃下了这块硬骨头,使市场内的纳税户全部纳入正常税收管理之中。 三、清正廉洁,文明服务,营造良好的执法氛围 近年来,我们正确处理执法与服务的关系,在执法中服务,在服务中执法,使执法与服务完美结合。在办税服务室“窗口”工程的建设上,我们做到了“四个规范”,即规范硬件建设,为纳税人准备了必要的笔墨纸张以及饮水机、喝水杯、花镜、沙发、茶几、公用电话等用品设施;规范税容风纪,实行着装上岗,挂牌服务;规范服务行为,使用文明用语,严禁服务忌语;规范工作程序,重新划分职能窗口,实行“一站式”服务。全面实施了优质服务“四个一”工程,即:“一张笑脸”,热情为纳税人办税,作到生人熟人一样热情,企业个体一样对待,闲时忙时一样周到,税多税少一样负责,批评表扬一样倾听;“一部电话”,热情解决纳税人办税时通讯不便的问题;“一个咨询台”,热情为纳税人解疑答难;“一个意见箱”,热情欢迎纳税人提意见,不断改进工作。如今,从设施先进、窗明几净的办税大厅到文明办税、热情服务的工作人员,从一声亲切的问候到高效、快捷的办税效率,无一不向社会展示了良好的地税形象,塑造了响亮的地税品牌。 为了进一步优化服务环境,拓展服务内涵,提高服务水平,我所制定并实施了岗位责任制、首问责任制、限时服务承诺制、过错追究制。推行了“两卡”服务,即以“办税服务卡”的形式,推出文明、诚信、限时、延时、预约、提醒、上门、咨询等八项服务。以“办税提示卡”的形式,向纳税人提示地税机关负责征收的税种及其纳税时间,以及管理的各种发票的种类。简化了办税程序,税务登记环节由原来的30天办结缩短为一天,领购发票环节由原来的*审核精减为一级核发。各项规章制度的建立完善,文明举措的有效实施,办税流程的简化优化,使税收执法和文明服务步入了规范化、制度化的轨道。形成了工作有目标,操作有规程,监督有依据,检验有标尺的新机制。今年以来,我们共收到纳税人送来表扬信和锦旗23份。 近年来,由于我们秉公执法、从严执法、文明执法、廉洁执法,树立起了良好的形象,得到了上级领导和纳税户的一致好评。辖区内业户的*登记率、纳税申报率、税款征收率均在98%以上,在县局组织的征管考核验收和执法检查中,我所均取得了较好的成绩。几年来,没有发生一起税务行政复议和诉讼。今后,我们将再接再厉,奋发进取,在规范执法、依法治税的征程上做出新的更大的贡献! 上一页 [1] [2]
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