问题，生活困难问题等等要求，由于有些问题不是我们入户工作组能决定的，如亡者遗物问题。亡者家属与医院联系，他们不仅态度不好，而且不承认有遗物，这样一来，遗物问题就成为入户工作的最大障碍，致使工作进展缓慢。我想，亡者家属提出这个问题是正常的，至少手机是有的，因为沈荣新住院期间，我局指派专人天天与他联系，我也给他打过电话，因此，我们有责任帮助他们弄清遗物去向，争取给家属一个合理的解释。于是，我就一遍又一遍地与长辛店医院医政处联系，一次又一次地打电话，说明亡者生前住院期间一直用手机与我们联系，请他们协助我们做好家属工作，即使手机找不回来，也给一个合情合理的解释。也可能是耐心打动了医院，他们最终答复：遗物已经按照原《传染病法》的甲类传染病进行销毁处理，医院没有能力也不可能给予赔偿。我们又回过头来做家属工作，最终取得家属的理解，表示不再追究。扫除了这个障碍，使入户工作有了新的进展。后来，我又按照领导要求，想方设法筹措资金，解决了家属困难补助问题，扫除了第二个障碍。最后，按照家属意愿，利用周末休息时间，早上6点多钟出发，用了将近1天时间，陪同亡者家属到大兴区殡仪馆领取骨灰，然后安葬到八宝山人民公墓。经过入户工作组全体同志长达八个多月的艰苦工作，终于使我部最棘手的非典亡者入户工作得到圆满解决。

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