样做只是出于本位主义,但从长远看是典型的舍本逐末。员工怎样看?不能干的人得到晋升机会,而能干的人则没有任何机会,这对团队的价值取向和精神动力的不良影响,远远超过了一个骨干所能产生的效益。假如调升一个骨干,短期内部门
的某些工作可能受到影响,但产生激励效应会使每个员工都想成为最能干的人,又何愁没有骨干呢?所以,笔者认为:管理者应当合众人之力,使人人都成为骨干,而不是依赖于个别骨干。
一个木桶能盛多少水是由最短的那根木条决定的。个别人再能干,在团队里以不能起决定性作用。有人说“一个人满身是铁,也打不了多少钉子”。笔者认为:培养和发掘团队中每一个人的能力,让大家都积极行动起来,团队的战斗力便由此而来。
激励分为鼓励、正向激励和反向激励。当管理者交给员工一项工作时,要让他明白其所做的工作是有价值的,每一个人都是这个团队的一员,每一项工作都是团队完成任务不可缺少的部份,这样员工的积极性会被充分的调动起来,便会尽力做好这项工作,以证明自己的价值。因为,信任本身就是莫大的鼓励。有效地激励员工要成为领导者不可缺少的管理工作,当你看见员工的优秀表现,想表达你对他的肯定或鼓励时,千万不要吝啬,赞美是最简单最好用的激励办法。激励不善,人才变庸才;激励得当,木材胜钢铁。
美国前总统肯尼迪说过:在中文里,危机是由两个词组成,一是危险,二是机会。意识不到机会就没有动力,而危机激励犹如一个人在森林中被猛兽追赶,他必须以超出平日百倍的速度向前奔跑,因为向前才有生存的机会。事实上,人们常常在承受着“危机” 的压力下发挥出了巨大的潜力。危机会让团队关系更加紧密。我们中国电信企业目前正处于危机的状态,作为基层管理者应把自己的想法告诉员工,让员工知道我们在想什么;为了走出危机困境,需要他们做什么,这样会让员工感到“机会” 的存在,只要企业上下齐心协力共同努力,才能走出困境,使企业转型成功。
在目前这个特定的阶段,如何经营好员工的心态非常重要,企业需要有一个稳定的员工队伍,基层领导干部将起决定性作用。笔者认为:在企业中领导干部要用实际行动来取得员工的信任和信服,树立员工的责任心,要尊重和理解员工,有效地培养和激励员工,这是经营好员工心态的关键。
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