护和对人的关怀，————也从中赢得了极大的经济效益和社会效益。

创新是企业发展的不竭动力，发展战略要创新，品牌运作要创新，生产体系要创新，营销方式也要创新，没有创新就没有发展。自1999年至今，我们自主研发了年产1500万——3000万平方米纸面石膏板生产线全套技术、导热油和热风烘干技术、一步法流化床沸腾炉制粉技术、板式成型工艺和自动刻槽、纠偏设备、自动封边技术及耐火、耐水纸面石膏板等新技术和新产品，确立了自己的技术体系，能耗指标达到国际最先进的

水平，增强了企业的核心竞争力，推动了中国纸面石膏板工艺水平的全面提升。

所谓报效社会，也就是————要承担起社会责任，充分发挥其社会价值。企业存在的目的，是追求利润最大化还是承担更多的社会责任。从“经济短视”的角度看，企业利益与社会责任有冲突，是一种“零和 游戏”，但是从战略的角度来看，愿意承担更多的社会责任的企业，都会得到利益关系人的信赖，社会的支持，达到企业和社会共赢的目的。企业生存于社会中，社会为企业提供了生产经营场所，提供了市场，提高了人力资本、物质资本，企业不能一味索取，必须回报社会，创造就业机会，创造税收，创造财富，企业与社会的关系是互动关系，是互相获利的。企业作为社会的主体，既要为自身的发展着想，为员工发展着想，也应该为社会着想，只有这样，才算是一个合格的企业，负责任的企业，才能立足于社会，才有生存的肥沃的土壤，才能持续发展和繁荣。

二、品牌建设—打造市场竞争名片

品牌是经营者为了标识其产品，以区别于竞争对手，便于消费者认识和采用的显著标识。现在，品牌不再仅仅是一个标识，它代表了产品品质和服务群，是企业在市场上的价值体现，是企业参与竞争的无形资本，————通过以技术引领品牌，以质量铸就品牌，以服务提升品牌，打造了一张质量厚重的市场金牌名片—“中国名牌产品”。

质量是品牌的灵魂。公司自建设之初就非常注重产品质量，视产品质量如生命，在质量管理方面倾注了大量心血。我们提出了“质量和信誉是我们永远的追求”的企业宗旨，通过实行全员培训，提高员工质量意识；通过技术进步、技术创新，促进生产工艺的进一步改善，逐步提高产品质量；通过积极推行国际标准，建立健全科学质量保证体系，实现科学规范的质量管理。1999年初通过了iso 9002质量管理体系认证，2002年顺利通过iso 9001：2000标准复评换版和iso 14001环境管理体系及中国环境标志产品保障体系认证， 2001年获得英国ukas认证。通过每年管理体系的内审和外部监督审核，持续保证了质量管理、环境管理、标志产品保障体系的有效运行。狠抓生产过程的质量控制，严把“三关”，实行“三检”，将质量活动置于严格的过程控制中，实现了质量等级管理。多年来一直坚持“科技领先谋发展，质量过硬求生存，顾客满意为目标，信誉为本作基础”的质量方针和出厂合格率100%；产品质量通过国家质量监督部门抽检合格率100%；顾客调查满意率100%的质量目标，过硬的产品质量为名牌产品创造了坚实的载体。

信用建设带动品牌发展。信用是————核心价值企业文化的重要组成部分，体现为诚信、责任和服务。人无信不立，企无信不兴，讲信用是立业之本。在————，信用被作为种精神追求加以崇尚。————不仅要求员工做人讲信用，做事讲信用，还把一流的产品、一流的质量和一流的服务作为————信用的一种体现。将————信用塑造成社会信用的一面旗帜，这是企业追求的目标。

美誉度促进品牌升华。任何产品或服务，如果只有知名度还不够，只有美誉度才能铸就一流的品牌。————通过建立客户关系管理系统，在为用户提供产品、服务和问题整体解决方案的同时，主动打开与客户沟通的“窗户”，主动倾听顾客的意见和建议，主动为客户提供全面服务，为及时满足客户需要创造条件，为企业怀客户步调一致提供保障。优秀的产品质量和完善的服务体系，夯实了品牌建立的基础。泰山”牌纸面石膏板以其过硬的产品质量和良好的品牌信誉荣获中国环境标志产品、中国绿色建材名优品牌、中国建材知名品牌、中国建筑装饰协会信得过推荐产品等荣誉称号，2006年9月，荣登“中国名牌产品”金榜，有效地支持了————的稳步发展，持续地推进了“泰山”品牌市场美誉度的上升。

和着时代的节拍，————在大踏步前进。————的发展过程是历练企业精神灵魂的过程，————的发展之路是一种积淀企业文化理念的升华之路，发展促进文化，文化促进了发展。我们将继续加大企业文化建设力度，打好企业文化品牌，培育独具特色的————文化，以优秀的企业文化，推动————持续、健康、协调发展。

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