该区是xx市面积最大、人口最多、城乡结合的老工业中心城区，困难和改制企业多，下岗职工多，弱势群体多，该区有各类残疾人xxx万人，占全区总人口的xx％。近年来随着市场经济的发展，区里原有的一些钢铁、煤炭、重型机械制造业，有的改制重组，有的破产倒闭，区属xxx家企业生产经营长期不景气，化债难、变现难、安置难，加上在改革发展中出现的新情况新问题，导致该区残疾人信访工作任务繁多繁杂，一直是让各级政府头痛的事情，区残联认真履行职责，有效化解矛盾，为维护残疾人合法权益，改善残疾人生产生活状况，维护区域社会稳定做了一些积极的工作。区残联理事长xxx同志被国家信访局、中国残联评为2009年度全国残疾人信访工作先进个人。

特色一结合“区情”及时做好矛盾纠纷排查

在接待处理残疾人及其亲属的信访件中，一是区别对待不同行业、职业的残疾人信访件，分别填表，分档归类，拟办排查意见，限时办理结果。二是对带有倾向性和苗头性的问题，尤其是涉及到残疾人切身利益和可能激发群体上访，甚至越级上访事件，主动介入协调，采取措施，化解矛盾。三是坚持每半月一次信访工作碰头会，定期分析研究，残联理事长经常到区信访办了解残疾人的上访情况，随时掌握他们的信访动态，并与信访办的同志一块及时做好排查工作。四是积极参加由区委书记组织的全区大接访活动。去年xx知名残疾人运动员、省市劳模xx同志因企业破产多年，他为劳模保险、工伤补偿、医保住房问题上访，区残联了解掌握情况后及时向区委区政府写了解决问题的