企业品牌特色经验交流 |
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、货源长期稳定的忠诚客户,专门制订了《培养长期忠诚客户计划》,对申请承运长期忠诚客户物资的轮队实行资质认证。为进一步实施品牌战略,强化员工的品牌意识,增强创河海品牌的责任感和使命感,为忠诚客户提供优质的服务,公司专门成立工作组奔赴港口、码头、船闸,对通过申请、公司评审的承运长期忠诚客户物资的轮队,举行了签名宣誓仪式,决心坚决按照五项服务承诺,为客户提供全面优质的服务。签名仪式不仅受到了船队职工的欢迎,而且在客户中产生了极大影响,他们纷纷表示,货物让河海公司船队装运,放心。由于狠抓了诚信服务,坚持做到礼貌待客,笑脸相迎,挂牌服务,办事程序公开,简化手续,方便货主,安全及时,文明装卸,全力打造了河海新形象,使xx品牌唱响大江南北、运河上下,从而赢得了货主,争得了市场,有力促进企业的品牌建设。 通过大力推进和谐企业文化建设,员工的主人翁责任感和工作积极性空前高涨;热爱公司、忠诚公司的自觉意识进一步增强;河海品牌的信誉度、美誉度进一步提升,在xx内河水运企业中塑造了良好形象,实现了公司经济又好又快发展。一是促进xx又好又快发展,为在激烈的水运市场竞争中立于不败之地,奠定了良好的基础。二是促进运输质量不断提升。通过品牌意识教育,使船员政治素质 大大提高,基本上杜绝了“靠水吃水”偷盗现象。每年年初,从公司到船队,从船队到驳船都层层签订运输质量责任状。而各船队与物资部门和货主,在签订运输合同的同时,都把质量作为主要内容写入合同,使运输质量成为运输的重中之重。因此,水运职工全员质量意识不断增强,服务水准不断提高。不仅使船队文明运输,而且更重要的是彻底地做到运煤不烧煤、扫舱不留煤。三是促进企业经济效益提高。通过各层的努力,我们目前已经成为全县财税贡献大户,一跃成为xx水运先进企业。 上一页 [1] [2] [3]
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