韧劲,他和他的同事们在工作中出色的完成了上级下达的各项工作任务。
优质服务-践行企业宗旨
优质服务是电力企业永恒的主题,是电网企业的生命线。··认为,为客户提供热情周到、安全秩序、整洁卫生的服务环境是当今电力企业最起码的要求。工作实践中,竭力协作生产专业,做好设备检修和全天候故障排除任务,把因故障而造成的少售电降低到最低限度,为客户提供优质可靠的电能作为供电人义不容辞的责任。为了兑现“优质、方便、规范、真诚”的八字方针,··带领他的同志们春迎风沙、夏顶烈日、秋冒淫雨、冬踏积雪,竭力构建让客户顺心随意的服务环境,坚持经常的室内外环境美化、绿化、清洁化工作,及时增补和完善服务设施,保持意见箱和意见薄的常规应用状态,保证用户意见和建议的及时回馈,倾听用户呼声,努力改善工作作风。
企业效益源于管理和服务,¥¥¥¥供电所在抓好管理的同时,把眼
光及时投向了服务领域,为促进社区经济发展甘当奉献“助推器”,在当地也树立了良好的供电所形象。他们加强窗口建设,提升优质服务水平。··用实际行动引领和实践首问负责制、一站式办公;聘请社会监督员,建立困难户档案,并定期走访重点客户和困难户,为他们解决实际困难;建立领导定期接待群众来信来访和特殊用户需求的现场办公制度,最大限度的为用户提供及时而广泛的用电服务。2007年8月份,宏远农机设备厂自维的变压器烧毁,当时他们非常着急,因为和商家签定的合同马上就要到期,可要完成生产任务没电不行。设备厂的厂长是一位外地的投资者,他深知这不在供电所服务范围之内,所以很为难。韩主任知道此事后,立即带领员工赶到现场,无偿的撤下烧坏的变压器,并从外地借来一台变压器进行安装,解决了该厂的燃眉之急。事后,这位投资者拿出2000元钱表示感谢,被韩主任婉言拒绝。多年来,该所为当地服务的事例举不胜举,供电员工的形象也为人所颂,作为该所的员工也以此为荣。
··同志把踏实勤奋和甘于奉献印证在工作脚步中,几乎放弃了所有节假日,投身到服务实践工作中去,为客户解决各种生产和生活困扰。2008年8月17日凌晨4点55分, 10千伏kv两甲线路故障,··二话没说,立即组织线路人员,迅速出动。不到半小时,故障查明:原来是一辆运料车将两甲线10kv08号杆撞断。这条线路下有三户民营企业在受电运行,停电每延长一分钟都会给企业带来巨大损失。··当即拍板定案,在材料短缺,施工难度极大的情况下,他硬是克服困难,艰难施工,于当日晚7点,胜利完成了故障抢修,受到该线路上多家企业客户的交口称赞。“喊破嗓子不如干出样子”,通过这些细致入微的服务,农电人的形象在用户心目中逐渐高大起来。
一份耕耘,一份收获。在精细管理和优质服务工作中,··也品尝了甜蜜的果实,¥¥¥¥供电所先后被市委市政府评为“精神文明建设先进单位”;被市农电有限公司授予“四无供电所”、“优秀党支部”等荣誉称号。他连续五年被市农电有限公司评为“先进工作者”。··,这位年轻的共产党员,在自己的本职岗位上书写着平凡的人生,用无私的奉献精神履行着自己的职责。
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