弘扬优良传统，情暖老人心田——区老人院护理部主任**同志事迹材料**同志，1976年9月参加工作，从事老人院工作18年。于2002年调入**福利院工作，先后担任后勤部主任、护理部主任职位。自2005年担任护理部主任以来，她带领40多名护理员用真心、细心、爱心践行了“为社会分忧，为儿女尽孝”的神圣诺言，得到领导的赞赏、同事的认可和老人的夸奖。

许多人以为护理工作就是为老人打扫房间、整理床铺，而做到了这些，就算做好了服务工作，其实这是远远不够的。福利院收住着自费、“三无”、“五保”老人220多人，平均年龄85岁。其中不乏糖尿病、高血压、中风患者，而且脾气、性格各不相同，还有个别老人存在一定程度的心理问题。为了让每一位老人都能安度晚年，**同志可以说是倾注了大量心血。她清楚地记得每个老人的名字、所在的房间、性格爱好和饮食习惯。她上班第一件事就是到每个房间去问候老人，了解老人的身体状况和思想动态。托养老人杨伯刚入住福利院时由于不适应新的环境，情绪波动相当大，经常对护理人员大呼小叫，导致许多护理员对他敬而远之。**同志在得知情况后迎难而上，一有空就去看望杨伯，和杨伯聊天，陪他去花园散步。开始杨伯对其态度也不好，但是林大姐没有放弃，坚持每天去看望杨伯，嘘寒问暖，尽量满足老人的要求。杨伯最终被她真诚所感动，慢慢地接纳了护理员，并喜欢上了福利院的生活。托养老人何姨患有多种疾病，长期胃口不佳。有一天夜里11点多，值夜班的林主任查房时得知老人特别想碱水面，林同志连夜跑遍周围多间饮食店才找到。当老人吃上热腾腾的面条时，感动得流下了热泪。WWw.YbAsK.Com90岁的无儿无女的托养老人张伯入住福利院4年从未回过家。几年来他一直有一个梦想，就是回自己曾经生活过的村子看一看，但由于行动不便又不好提出。**同志了解到张伯的愿望后就与司机将老人送回去村里并亲自用轮椅推着老人到村里转了一圈，帮着老人实现了梦想。老人在弥留之际还拉着她的手说：“你虽然不是我的亲人，但胜似我的亲人。”还有一段时间护理部人手不够，适逢女儿进入高考前紧张复习阶段的**同志坚守岗位，一次假都没有请过。她每天与护理员一同给老人喂饭、洗澡、清理大小便，下班后再坐将两个多小时的公共汽车回到海珠区的家中陪女儿复习，第二天一大早又准时回到福利院投入紧张的工作中，天天如此，毫无怨言。

福利院是个特殊部门，护理部主任是个辛苦操心的差事。要想把工作做好，首先必须热爱这项工作，只有爱岗才能敬业，才能对待老人做到真诚、真心、真情、真爱。**同志总说：既然院里信任我，让我担任这个角色，我就要不辜负领导的信任和老人们的希望，尽心尽力地把工作做好。为了更好地提高服务质量，**同志十分重视员工队伍的建设，她经常这样教育员工：我们要在本职岗位上争当业务尖兵，在平凡的护理工作中做出不平凡的成绩。为了在护理员队伍中营造良好的工作氛围，**同志开动脑筋，通过发挥骨干作用、建立激励机制，将服务质量提升到了一个新的高度。首先是开展“员工带教”活动，将思想进步、业务过硬的员工和思想较落后或业务欠佳的员工进行一对一结对子，以先进带后进，携手同前进，并定期评选出最佳两人小组予以表扬。其次是实行“护理责任制”，即按区域和时间段将老人房间的护理任务和事故责任落实到人。执行“谁的责任房谁负责”和“谁当班谁负责”的护理责任制度，并制定了相应的奖惩办法。再次是落实《安全生产和谐优胜红旗》评选制度。组织各楼层班长定期巡查，检查各护理区在护理、卫生、服务态度等方面情况。每月月底综合评选出服务质量优胜护理区和表现突出的个人。上述措施既增强了护理员的责任意识，又有效提升了护理员的竞争与合作精神，形成了比、学、赶、超、争创先进的良好氛围，有力地促进了院内护理工作的发展。

**同志的真心付出赢得了老人及家属的广泛称赞。老人及家属都把她当亲人，有话爱对她说，有要求爱向她提。现入院的220多位老人都把福利院当作了自己真正的家，在这里生活得很愉快，有许多老人连过年过节子女来接都不愿意回去，感觉回家住不习惯。还有的编写文章、诗歌，赞扬福利院，夸奖她。老人家属看见他们的父母在这里生活如此快乐，觉得十分欣慰。面对老人及家属的夸奖，**谦虚地说：“我是护理部主任，更是一名中共共产党员，老爷爷老奶奶年轻的时候为社会做出了贡献，到老了理应享受社会的照顾和政府的关怀，我只是做我应该做的，而且会继续做下去……”很朴实的语言，闪耀着炫目的光辉。不求名、不求利，在平凡的岗位上为了老人默默地奉献着——这就是**同志。她的辛勤付出和无私奉献实实在在地弘扬了中华民族敬老爱老的优良传统，温暖着每一位托养老人的心田！