一个儿子，一个女儿， 1994年陈老太的老伴去世，1996年女儿去四川办事一去不回，杳无音信，儿子1999年也因犯强奸罪被西湖区人民法院判处有期徒刑9年，现在乔司监狱接受劳动改造。短短几年陈老太便接连失去了3位亲人，至今孤身一人居住，身患多种疾病，生活极其不便。掌握了这一情况后，我经常上门看望她，并与她拉家常，因为都是上虞人，乡音难改，所以很快我们就无话不谈，陈老太详细地向我讲述了她的情况，老人最大的愿望就是在有生之年与儿子团聚。针对陈老太的情况，我一方面与社区干部一起做好老人的思想工作，帮助老人解决一些实际生活困难，定期送上米、油等一些必需的生活用品，另一方面我与社区干部商量以社区的名义向乔司监狱如实反映陈水鹤的家庭状况。到沿山河社区后，我先后写了3份报告送到乔司监狱，监狱领导看了我们的报告也非常重视，多次找其儿子谈心，消除其老母亲在家无人照顾的后顾之忧，并根据其现实表现，减刑二次共二年，再一方面，我积极向法院了解有关法律知识，当得知象陈老太儿子这种情况可以申请办理假释时，我又先后与乔司监狱狱改处、省监狱管理局及杭州市中级人民法院取得联系，进行沟通。目前此事正在办理中。社区里的居民群众听说后纷纷谈论，认为现在的社区民警真的很好，能热心为老百姓解决实际困难。 群众利益无小事。我牢牢抓住群众工作这条主线，用心去做好。记得我刚到沿山河社区的时候，在走访保俶路165号李国忠家时，了解到其弟李国勤出国在外打工，妻子及女儿的户口没有解决好。按照李国勤的情况，其妻子及女儿的户口早就应该解决，我就向李国勤的妻子姚尧了解情况，得知李国勤与其父母、兄弟有过矛盾，户口落在兄弟家有了一定障碍，93年妻女户口已从余杭迁出，但因在杭州无法落户，最终成了“袋儿户口”，至今长达10年之久，给她们的生活带来了极大的不便。于是我多次主动上门做李国忠的思想工作，经过几次苦口婆心的劝说，终于使李国忠同意户口挂靠。当我将办好的户口簿送到姚尧所租住的地方时，她感动得热泪盈眶，十分感激地说：“我们已经10年没有户口了，经过几任民警的努力，最后由你章警官给我解决，我太感动了！”第二天她远在美国打工的丈夫李国勤也打来电话表示感谢，说如果有机会回来一定要来看看为他解决后顾之忧的好民警。 目前，保持党员先进性教育正在我局深入开展中，我要把“三个代表”重要思想贯彻到实际行动中去，把先进性教育活动与学习王法金社区警务法结合起来，从身边的点滴小事做起，推动社区警务工作的创新和发展，“群众满意，笑颜常在”是我——一名普通社区民警最大的心愿。

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