亲和力、感染力，把群众工作开展得有声有色、丰富多彩。

针对从群众中来的方式方法，我们要在继续坚持完善传统的以民主、法制的为主要手段的基础上，切实畅通群众利益和诉求表达的渠道，解决群众问题。同时应高度重视信访、媒体、网络在了解社情民意、反映群众诉求、征求群众意见、教育引导群众中的作用，注重发挥信息化通讯科技工具作用，充分运用高科技时代提供的一切手段、渠道及时了解群众意见，排查矛盾，解决群众困难，创新领导方式、工作方式。切实把问政于民、问需于民、问计于民落在实处。要建立正常的信息反馈机制，最大限度地消除党委、政府和群众之间的信息不对称。

网络的开放性和互动性，信息传播的快速与便捷、内容的及时与广泛，形成了一个信息透明、交流畅通，直接对话、平等沟通的网上社会。“网络通四海、网络达网民”，网络连接社会的方方面面。这一切，都为人民参与管理国家事务、“当家做主”提供了便利和保证。广大人民群众通过网络真实客观地表达自己的所思、所喜、所忧、所怨、所盼；党委、政府利用网络可以最直接地听到社会各方面的反应，做到下情上达，上情下传，增进网民和干部之间的相互了解，相互沟通，使政府与群众之间联系更为紧密。网络已成为党和政府联系群众的重要载体、了解民意的重要渠道、凝聚民智的重要方式。

利用网络问政于民、问需于民、问计于民，是新形势下坚持党的群众路线的体现，也是党委、政府工作的一个创新。关注网络、重视网络、充分利用好网络，是各级党委政府深入群众、发扬民主、推动发展的一种崭新方式。研究熟悉网络，善于运用网络，学会用网民能够接受的语言和方式开展网络交流，是现代领导干部必备的素质之一，必须掌握的一门学问。我们相信，只要善待善引，蓬勃发展的互联网将为实现公众有序政治参与、政府汲取民间智慧提供一个重要平台，必将成为促进社会文明进步的建设性力量。

群众工作信息化。在当前信息化的背景下，党一直强调的“密切联系群众”“到群众中去”的“群众路线”工作方式，正通过全新的途径和方式——互联网络的渠道来补充实现，以实现更广泛的群众联系和“零距离”接触。截至底，我国网民总数达到4.57亿，网民规模已占全

球网民总数的23.2%，网络已经渗透到社会生活的各个方面，深刻地反应和影响着当今社会。网络的开放性和互动性，信息传播的快速与便捷、内容的及时与广泛，形成了一个信息透明、交流畅通，直接对话、平等沟通的网上社会。党委、政府利用网络可以最直接地听到社会各方面的反应，做到下情上达，上情下传，增进网民和干部之间的相互了解，相互沟通，使政府与群众之间联系更为紧密。继总书记总书记与网民在线交流后，，******总理也在网上直面网民、真情互动。******首次和网民在线交流时就说：“我觉得这种交流能使我看到网友的意见和要求，网友也知道政府的政策。一个为民的政府应该是联系群众的政府，与群众联系的方式可以多种多样，但是利用现代网络与群众进行交流是一种很好的方式。”中共中央政治局常委、中央纪委书记贺国强11月在考察中央纪委监察部网络信息工作时强调，要充分认识互联网发展带来的深刻影响，切实加强新形势下反腐倡廉网络信息收集、研判和处置工作，拓宽了解社情民意渠道，充分发挥广大人民群众在反腐倡廉建设中的积极作用。

网络已成为党和政府联系群众的重要载体、了解民意的重要渠道、凝聚民智的重要方式。利用网络问政于民、问需于民、问计于民，是新形势下坚持党的群众路线的体现，也是党委、政府工作的一个创新。关注网络、重视网络、充分利用好网络，是各级党委政府深入群众、发扬民主、推动发展的一种崭新方式。

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