，对群众多理解不猜测，多谅解不指责，多表扬少批评。在实际工作中具体做到：一是对工作中出现的差错和失误冷静处理，决不偏激；二是对群众的意见建议及时答复，决不推拖；三是对自己工作中的失误敢于承担责任，决不推卸。在实际工作、生活中，还要注意把握职工思想脉络，切实为职工办实事。首先对思想上负担的干部要主动谈心帮助消除思想顾虑；其次对遇到困难的干部及时看望帮助，解决困难，让职工内心深切感受到大家庭的关怀和温暖，把自己自觉融入大家庭中。总之，要通过耐心细致的思想*工作，使职工有话想给领导说，有意见敢给领导提，增强大家的主人翁意识和无私奉献精神，形成上下团结一心，众志成诚的良好局面，充分发挥集体合力作用。从而最终为大家创造一个畅所欲言、宽松和谐的工作环境，使整个政府工作形成一个整体，同心协力完成上级制定的工作目标和任务。

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