优秀的员工加盟到公司来，为公司带来了新鲜血液和*。 随着社会的进步，社会分工更加明确，整合社会一流的专业化资源，才能制造一流的产品，塑造一流的品牌，为河畔新城的高品质、高附加值提供了保障。 六、二期进展情况 工程建设进展情况： 1、年底前将二期土地进行初步平整； 2、基本完成二期工程土地勘察工作。 规划设计进展情况： 1、规划已报浑南新区规划局审批。 2、建筑设计方面： 多层住宅、半地下车库、小学校处于施工图设计阶段； 小高层（三期）、全地下车库处于初步设计阶段； 商业网点处于方案设计阶段。 3、景观设计已经开始。 4、色彩设计处于方案设计阶段。 营销进展情况： 1、完成对沈阳市竞争对手的全面调查，形成市场调查分析报告； 2、组织开展二期建议征集及意向登记活动； 3、制订二期销售人员的管理方案； 4、二期营销策略基本形成。 七、有待进一步加强的工作 1、服务观念、服务意识需进一步强化 员工还没有从思想上树立起“客户至上”的服务观念，主动服务意识不强，使得我们在服务工作中较为被动。 2、干部、员工专业化水平有待进一步提高 我们的干部、员工具有较强的敬业精神和奉献精神，但部分干部缺乏管理经验，专业水平不高，工作计划性不强。河畔新城作为大型的房地产综合开发项目，开发过程复杂，开发标准较高。尤其二期工程开工后，在建工程将达到30万平方米，对我们的干部、员工提出更高的要求。 3、售后服务工作要加强管理 在今后的售后服务工作中，公司将围绕“合同签署”、“工程变更”和“客户投诉”三大售后服务工作重点，规范售后服务管理制度、工作程序和工作方法，牢固树立起“客户至上”的服务观念，使服务意识深入到每位员工的思想意识中，并体现在实际工作中。 第二部分 二oo四年工作安排 一、二oo四年沈阳市房地产的形势 1、经济增长加速带来房地产业快速发展 沈阳市2003年预计实现国民生产总值1600亿元，创经济增值10年最高，同比增长超过14%。在中央支持下，老工业基地重新振兴，沈阳经济进入二次创业起飞阶段。整体经济环境趋好，必然会带动房地产业相应的快速发展。 2、住宅消费高峰期到来 沈阳市将于2004年进入第三轮房地产发展周期的高峰，其标志是大众住房消费市场全面启动，在居民追求改善居住环境、城市大规模改造拆迁等主导因素的影响下，住宅房屋消费将呈现高潮。预计2004年全市增量房销售量将突破300万平方米大关，有可能达到350万平方米。 3、住宅近郊化将成定局 中国城市化进程加快；沈阳作为中心城市的进程日益凸显；中产阶级迅速发展壮大，汽车消费市场活跃，汽车普及进入家庭时代初现端倪，人的居住标准日益提高，对大环境的的需求更加迫切，这些因素必将导致在城市原有意义上的近郊才能实现。这也是判断未来发展的大的社会因素。 4、楼市进入大盘时代，演变为全方位竞争 外地开发商和境外开发商在沈阳房地产市场的份额越来越大，沈阳市房地产由地域性市场变为全国性市场和国际性市场，开始进入大盘时代、品牌时代和创新时代，进入了大开发商唱主角的社区开发时代。市场竞争由简单的价格和地段竞争变为开发规模竞争、品牌竞争和产品细节等全方位的竞争。 5、竞争呈白热化 随着土地供应量的失控，住宅开发的规模与数量将不断打破新纪录。住宅供应量的不断推出，带来的是开发商竞争意识的加强、开发水平的提高，市场竞争呈现出白热化的状态。 6、精装修房开始成为潮流 市场逐渐对精装修开始认同，各大小楼盘纷纷尝试推出精装修房。 7、购房的投资观念加强 人们的购房投资观念不断加强，购买房屋作为一种投资理财的工具已得到人们的普遍认同。 二、河畔新城的优势与劣势 河畔新城的优势： 1、知名开发商开发，企业品牌信誉度高； 2、良好的政府支持、与媒体及合作伙伴建立了良好的关系； 3、区域自然环境好，临近浑河、五里河公园，环境优美，空气清新； 4、随着富民桥通车，浑南大道等交通路网的改善，交通便利，与母城连为一体； 5、与未来浑南中央商务区一街之隔，投资价值高； 6、项目周边艺术城、大学城等大型公建的建设将提升河畔新城的人文氛围； 7、项目规划庞大可带来完善的内部配套； 8、独特的产品品质、立面色彩、四明户型、精装修、保温隔声等独领市场风骚； 9、开发商的物业服务保证； 10、以俱乐部为主体的大型配套设施，运动与生活设施配备； 11、知名幼儿园、小学进驻，提供完善的教育配套设施； 12、河畔新城等于“健康住宅”的概念深入人心，得到了消费者的认可； 13、项目获得的众多荣誉称号带来的唯一性与权威感； 14、市场已基本形成交口称赞的口碑传播效应； 15、800多位业主的鼎力支持与厚爱； 16、一期整体形象形成，客户眼见为实，为未来起到示范作用。 河畔新城的劣势： 1、浑南新区整体环境有待进一步改善，交通体系、教育和公共 服务相对滞后； 2、浑南市政配套设施滞后； 3、市民居住习惯及文化观念的定势尚留在母城区； 4、新区土地出让的多轨制造成市场的不平等竞争； 5、河畔新城已为众多楼盘竞相仿效与克隆，竞争日益激烈； 6、河畔新城市场价格独领风骚，竞争对手低价竞争,给我们带来价格压力。 三、工程建设方面的计划安排 一期工程： 2004年是公司大发展的一年，一期工程在建和交付使用及二期在建工程总建筑面积30万m2,总体安排如下： 1、建筑工程 29栋多层单体2004年6月开始装修，9月中旬交付使用； 2栋小高层2004年年底交付使用； 3个公建及幼儿园2004年7月交付使用； 俱乐部2004年5月中旬装修和安装设备，9月底交付使用。 2、综合管网工程 电力管网管道工程2004年6月中旬完成； 弱电综合管网工程2004年7月中旬完成； 污水、热力、给水、雨水、煤气等管道工程7月中旬完成。 3、电力设备安装及供电 今年6月上旬完成俱乐部内中心开闭站和变电所供电设备安装，6月中旬正式送电；7月底完成园区内供电设备安装和电力电缆敷设，8月中旬接通户内用电。 4、景观、绿化及道路工程 今年8月底完成基本绿化和主要景观建设， 9月

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