规范化，服务过程公开化；江陵县个私协举办“创业促就业”专题讲座；松滋市个私协街河市基层协会为会员贷款融资担保等。上述类似的服务举措，都是应该充分肯定、推广和坚持下去的。（四）做好接受监督的文章。为了抓好这次行评工作，各单位的局领导班子成员带领工作专班人员拜访市纠风办领导，向当地“四大家”领导和人大代表、政协委员、民主监督员、义务监督员、新闻媒体、市场主体，行政事业单位的领导汇报工作，请求对工商部门的政风行风评议给予支持、监督，希望多提意见和建议，表明自觉接受社会各界监督和整改提升工作水平的信心和决心。江陵县局、监利县局分别在当地电视台向社会公开接受监督的“十个方面的行为”和“四个方面的承诺”，社会各界普遍反映很好。（五）做好边评边改的文章。 我们要始终坚持边学边改、

边查边改、边评边改，要结合前期开展的“两项活动”和“331行动”期间收集的建议、意见及整改情况，逐条逐项反馈到署名反映问题的单位和个人。同时，通过“五大、五查”，继续收集系统在政风行风方面存在的问题，不怕亮丑，不怕丢面子，有问题立即进行整改。公平交易分局针对社会各界反映的散、懒等方面的问题实行“四个改进”：即学习方式、监督方式、约束方式、工作方式改进。改自觉学习为集中学习；改事后监督为事前监督，办案人员首次进入企业办案时，要将社会监督卡作为名片交给企业，让企业按照卡上载明内容实施有效监督；改自我约束为制度、机制约束；改进工作程序和方法。（六）做好落实承诺的文章。8月10日，市局利用《荆州日报》等新闻媒体向社会公开了荆州市工商局政风行风建设八项承诺，同时，将承诺事项的内容挂在系统网络办公平台上，要求全系统每名干部职工都要认真学习，牢记承诺内容，并对照承诺，认真落实承诺的要求。不论是省局的，还是市局的，还是各县市区局的承诺，都要一并兑现，不能搞纸上谈兵，不能说的一套，承诺的一套，而行动上又是另一套，否则我们就会失去民心。（七）做好提高满意率的文章。各单位要把省、市及本县市区的《民主评议政风行风评分细则》印发给各基层单位，认真研究评分项目、分值比例，操作规程，并召开督办会，各分管领导分别深入到联系点，进行宣讲、督办，通报各单位的工作进展、动态、经验做法，帮助指导基层分局、所、队结合实际，抓好行评，要求既看工作过程，又要看工作结果。把千方百计提高满意率的工作做实做细做好，真正做到以情感人，以服务感人，以上门沟通感人，以真诚感人，以有错必纠感人。省里的问卷调查表已发到市纠风办，我们把问卷调查的内容，已经复印发给了大家，请各单位回去后，认真宣传，把争取的工作做扎实，让问卷对象知道怎样选择打钩，我们的工作做到位了，才有主动权。（八）做好正反典型的宣传与查处的文章。全市各单位要坚持一手抓正面典型的宣传，要拟定正面典型的宣传提纲下发，提示各单位多收集主动服务、优质服务、排优服务、维权服务、援助服务、福利服务等方面的好人好事，发通报，发信息，发简报，上报纸，上广播，上电视等；一手抓顶风违纪案件的查处，不护短，不怕亮丑，对查处的问题必须予以通报。各单位在行评期间，一定要查处2—3起违纪违规案件，并在一定范围内通报，以示工商系统正行风、刹歪风、压邪气的决心与胆量。对于过去拖下来未处理的违纪违规案件，在行评期间，必须处理到位，让行评监督员清楚的看到工商系统在问题面前不护短，查处违纪案件动真格。

三、要努力建设公开透明的权力运行机制

（一）用改革创新的办法完善权力结构。要立足于发展的思路和改革创新的办法防治腐败，把反腐败寓于各项工作措施之中，一方面按照权力自身内部制约的规律；通过创新，从横向和纵向两个方面对权力进行合理的分解，防止权力过分集中；另一方面，通过改革分清职能，明确责任分工，把权力行使者应该承担的责任、必须遵循的法律道德规范密切结合起来，并建立相应的责任追究机制，要紧紧抓准工商系统容易滋生腐败的人、财、物、事（案、费、证、照）的领域和环节，科学合理地配置权力结构。（二）用公开的方式规范权力运行。公开是最好的“防腐剂”，权力只有公开、透明和规范的环境下运行，实行“阳光作业”，才能够充分发扬民主，防止权力行使过程中的随意性，促使领导干部和公务人员正确行使权力，要从以下四个方面抓好权力运行过程中的程序化、公开化，把权力运行置于群众的有效监督之下。一是决策公开。二是选人用人公开。建立和完善公开、公平、公正的干部培养、选拔、使用和考核激励机制；三是财务收支公开。对年度预算、收支进度、车辆购置、报废、油料使用、车辆维修、特别是重大基建、维修项目、成批量的办公用品、耗材采购等都要通过政府采购，对干部培训，学习考察、旅差费用等，并一一公开，防止权力失控、决策失误和行为失节。（三）用切实的措施，强化权力监督。一是建立巡视制度。每年市局要以纪检监察机构为主，抽调人员，组建巡视工作组，对各单位领导班子，尤其是主要负责人的执行上级的决定、执行民主集中制、选人用人、党风廉政建设责任制等方面的情况进行巡视，巡视的情况要形成报告，并在一定范围内予以通报。二是“五廉并举”，监督权力。第一建立廉政档案。第二实行廉政鉴定。第三开展廉政谈话。第四严格廉政考核。第五进行年度述廉。对各级领导干部进行权力运用的监督。三是积极推行经济责任审计。坚持“逢离必审，任中审计、先审后任”制度，实行全过程审计监督。四是积极参与媒体节目。各单位要充分依托“行风热线”、“行风面对面”等栏目，在进电台、电视直播间，接受群众的投诉和反映，了解群众疾苦，与群众深入沟通和交流，及时解决群众反映的一些实际困难和问题，提升服务群众的层次和水平。

四、要努力营造系统廉政文化建设的良好氛围。

一是要列入主要日程。各单位要高度重视廉政文化建设，并将列入重要议事日程，纳入宣传教育工作和精神文明建设与文明单位、文明机关创建的总体部署。二是要注重特色和文化品牌。要努力挖掘荆楚悠久的历史和厚实的文化底蕴，创作一批具有艺术性、思想性、教育性于一体的廉政文艺节目，利用重

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