重和信赖；二是“只有会自省的人，才是能不断进步的人”。只有学会自省，既看到成绩，又看到不足，自己才能不断进步。 （二）解决服务大局意识、团结协作意识方面的突出问题 当今是一个讲究团结协作，讲求“双赢”或“多赢”的时代。团结事关全局，团结出凝聚力、出战斗力、出政绩，对团结问题一定要引起高度重视。把握大局、团结协作，决定着一个企业的长远发展。能否把握大局、团结协作是对执政能力和工作水平的考验。有的部门和干部大局意识不强，团结协作意识较差。有的摆不正位置，对基层单位反映的问题不能积极协调解决，把小事拖成大事，把好事拖成坏事，严重影响了企业发展的积极性；有的工作中通气少，协调不够，推诿扯皮。只有解决这些问题，牢固树立一盘棋的思想，在大局下工作，在大局下行动，在总目标下团结共事，才能形成推动集团公司发展的强大合力。要大事讲原则，小事讲风格。在大是大非问题上立场要坚定，旗帜要鲜明，绝不能含糊；在小事上要多谦让，多顾全他人。要在整个机关形成崇尚事业、追求卓越的工作作风；形成想干事的人有环境，肯干事的人有机会，能干事的人有舞台，干成事的人有前途的良好氛围；形成团结协作共同进步的良好局面。 （三）解决机关形象问题。 一要维护好机关办公环境问题。要热情服务，礼貌待人，避免不文明办事，冷落服务对象现象的发生。二要解决出勤混乱的问题。要加强考勤、值班制度建设，杜绝迟到早退现象的发生。三要解决办公秩序混乱的问题。要严格落实工作制度，严格运作程序，防止职责不清、办事程序混乱，办事拖拉现象的发生。机关干部职工要力求做到*思想好，组织纪律好，办事效率高，服务质量高，员工群众满意。*思想好就是要按照“三个代表”重要思想的要求，立党为公，执政为民，顾全大局，服从大局，服务大局，始终保持良好的精神状态。组织纪律好就是要有严明的组织纪律，坚决按时按质按量完成集团公司部署的各项任务，严格制度，遵纪守法，勤政廉洁。办事效率高就是要依法行政，在规范运作的前提下，强化工作任务完成时限要求，该办的事马上就办。做到贯彻快、批复快，办结快，不拖延，不推诿。服务质量高就是要强化服务职能，寓管理于服务之中，强化服务基层、服务员工、服务企业的意识。员工满意体现在基层满意，社会公众满意体现在服务对象满意。可以说，机关整顿作风的效果和检验的标准就是看员工和社会公众是否满意。 三、切实加强领导，务求工作实效，努力形成机关作风建设长效管理机制 一要加强组织建设，党员队伍和干部队伍要充分发挥表率作用。机关广大党员干部要率先垂范，带头学习理论，带头发扬实干精神，带头推动工作创新，以自身良好的作风带动整个机关作风建设活动的开展，以实际行动为创建学习型机关发挥示范带头作用。一要讲追求，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，把个人的追求紧密地与本职工作结合起来，以对事业的执著追求和进取精神，投入到具体的岗位和工作中去。二要树正气，不断清除封闭保守、无所作为的暮气，刹住吃拿卡要、滥用职权的邪气，摒弃工作漂浮、相互掣肘的怠气。三要谋发展，必须从日常工作做起，从现在做起，从每件小事做起。四要干事业。每一个干部都要珍惜干事业的“舞台”，敬业争先，发挥才智，以实实在在的工作成绩赢得员工的拥护和信赖。五要创一流，明确数量、时间、标准、责任四个概念，在工作标准上要求精、求细、求最佳，讲效率、讲质量、讲层次、讲水平，用更宽的视野、更严的标准去抓落实，高标准、高质量地做好工作。 二要深入发动，确保机关作风建设落到实处。机关作风建设事关重大，刻不容缓，来不得半点懈怠。为确保这次机关作风建设工作顺利开展，集团公司成立了机关作风整顿工作领导小组，领导小组还下设了办公室，全面负责这项工作的组织领导、协调指挥和具体督查指导工作。各部门主要负责人要承担第一责任人的责任，在率先垂范，带头整改的同时，切实抓好本单位、本部门的集中整顿。要抓住几个突出典型进行集中整治，对群众反映强烈、问题突出的部门和个人，要组织专门力量查找问题、查找根源。要把查摆问题作为作风整顿的关键环节，针对查摆出来的问题，逐条逐项细化到人，明确整改时间，明确整改要求，认真整改落实。与此同时，要采取多种形式，广泛宣传发动，大力宣传这次机关作风建设集中整顿工作的重大意义和深远影响，及时报道进展情况，让广大员工看到成效，感受到变化。各单位、各部门要相信员工、依靠员工，引导员工积极参与，自觉接受监督，以鲜明的态度，诚心诚意听取各方面的意见和建议，深入反思，勇于整改，不断改进。 三要建章立制，务求实效，建立长效管理的工作机制。借集中整顿之利，收长效管理之效，是机关作风建设的最终目标。要坚决防止和克服那种认为机关作风整顿只是搞形式、走过场的想法，在思想上摆正位置，在实践中改进方法，坚持真改而不假改，实改而不虚改，使整顿工作不断取得实质性的效果。各部门要制定整改方案，针对存在问题，分清轻重缓急，坚持边查边改，边整边改。要本着实事求是的态度，存在什么问题就解决什么问题，什么问题突出就着力解决什么问题。对基层群众反映强烈的问题，能够做到的，务必马上改；需要统筹兼顾逐步解决的，要积极创造条件尽早改，以整改的实际行动取信于员工。要逐步配套完善各项制度，从制度上保证作风建设的有效性、规范性和长期性。对制度不健全的，要迅速充实；制度完善的，要在抓落实上下功夫，严肃纪律，按章办事，确保制度的权威性和严肃性。坚决避免整顿时“一阵风”，整顿后又“反弹”的现象。此外，各单位、各部门要以这次作风整顿为契机，切实做好当前各项工作，确保完成全年各项目标任务。 同志们，这次在机关集中开展作风建设活动是适应形势发展的需要，是集团公司党委的一项重要决定。希望大家不断提高对加强作风建设重要性的认识，积极参与到加强机关作风建设的各项实践活动中来，扎扎实实地搞好集团公司机关作风建设，努力把集团公司机关作风建设提高到一个新的水平。 二○○五年四月一日

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